电商仓储配送服务协议.docxVIP

电商仓储配送服务协议

一、协议主体与服务内容

（一）合同双方

甲方（委托方）：________________________

地址：________________________________

乙方（服务方）：________________________

地址：________________________________

（二）服务范围界定

乙方为甲方提供综合性电子商务物流解决方案，涵盖商品的入库验收、库存智能化管理、订单处理及终端配送服务。具体服务内容包括但不限于：提供符合储存标准的标准化仓库设施（地点：某省某市指定区域），对甲方商品实施规范化上架、分区分类存储及库存数字化监控；根据甲方订单指令完成拣选、复核、包装、贴单作业；通过乙方指定物流体系或甲方指定承运方实现配送，目标配送时效覆盖范围为全国主要城市。

二、服务执行规范

（一）商品入库标准流程

甲方应提前二十四小时向乙方传送入库预报清单（含商品编码、名称、数量及规格）。乙方依据甲方提供的质检标准执行到货验收（包含外箱完好度抽检、SKU扫描验证），验收报告需于商品入库后八小时内通过双方约定的电子数据接口回传甲方。

（二）仓储管理要求

乙方承诺仓库环境持续符合温湿度控制标准（常温区间某摄氏度至某摄氏度，湿度维持某百分比内），执行防火防潮防虫蛀措施。库存盘点采取循环盘点（每月不低于某次全品类覆盖）与年度全盘结合的机制，库存差异报告须于盘点结束四十八小时内提交甲方。

（三）订单履约时效承诺

乙方接获甲方推送的生效订单后，承诺标准操作流程时效如下：订单接收至包裹出库操作完成不超过二十四小时；国内核心城市配送时效不超过七十二小时，具体时效承诺参照双方另行签署的区域配送服务分级附表执行。

三、双方权利义务划分

（一）甲方核心权利与义务

甲方享有商品货权完整及数据知情权，有权不定期抽检仓库运行状态。甲方需确保所托商品符合国家流通标准，提供准确的商品信息（含条码、规格、属性、批次号及效期）。若发生促销活动或订单量激增（单日增幅超过某百分比），需提前七日书面通知乙方预案协调。

（二）乙方核心责任与义务

乙方建立商品安全保障机制（含二十四小时监控、安保巡查及出入库授权管控），承担因保管不善所致的商品灭失、损毁责任（自然灾害等不可抗力除外）。乙方须定期提供库存水位预警报表，对临近效期商品提前三十日发起清退流程确认。配送过程需执行妥投签收规范，异常件需两小时内上报甲方处理工单。

四、费用结算机制

（一）计费模式详述

服务费用采用包干复合计价模式：仓储费依据实际占用库位面积（元/平方米/月）或体积（元/立方米/月）月度计收；订单处理费按单计费（含拣货、打包、贴单作业）；配送费依据包裹重量/体积分段计价。具体费率依据双方确认的价格协议附件执行，每年度可协商优化调整。

（二）结算周期与方式

甲乙双方于每月第五个工作日前完成上月服务费对账确认，甲方收到合规发票后二十日内完成付款（付款方式限对公银行转账），乙方收款账户信息变更需提前十五日书面确认。

五、违约责任认定

（一）履约不当赔偿规则

乙方配送延迟超出约定时效四十八小时以上（以物流轨迹为准），按订单金额某百分比支付违约金；因操作失误导致错发/漏发，乙方承担二次配送成本及客户赔付费用。甲方逾期付款超过三十日，每日按未付金额万分之某加收滞纳金。

（二）重大事故权责条款

因乙方仓储管理不当导致商品大批量污染、变质（比例超过某百分比），乙方承担商品重置成本及甲方直接经济损失。因甲方商品自身瑕疵引发的第三方索赔，由甲方最终承担法律责任。

六、争议解决途径

凡因本协议产生的争议，双方应优先协商解决。协商未果时，任何一方可向某仲裁委员会申请仲裁（地点：某市），仲裁裁决为终局结果。诉讼管辖地为乙方主营业地法院。

七、协议效力及终止条件

（一）协议周期设定

本协议有效期自某年某月某日起持续十二个月，届满前三十日双方无异议则自动续期十二个月。

（二）终止情形说明

任何一方严重违约且收到书面整改通知三十日内未纠正的，守约方可单方终止协议。遇不可抗力持续九十日致协议无法履行，双方可协商终止。终止后三十日内完成库存交接，乙方对在库商品保管责任持续至移交完成时终止。

八、特别约定事项

（一）数据安全及保密条款

乙方承诺对甲方经营数据（含销售数据、客户信息、商品策略）履行保密义务，保密期至协议终止后三年。未经授权不得复制、传播或用于第三方服务。

（二）保险责任分配

乙方须投保仓储责任险（每批次商品最低保额某万元人民币），甲方需为委托商品投保财产险。双方互提供保险凭证备案。

九、法律适用与通知送达

本协议适用中华人民共和国法律。协议履行期间所有通知、文件发送至以下地址即视为有效送达：甲方（收件地址：__________联系人：张某某电话：），乙方（收件地址：___