物业管理培训课程反馈总结报告反馈总结报告.pptxVIP

第一章物业管理培训课程反馈概述第二章物业管理培训课程内容反馈分析第三章物业管理培训课程讲师反馈分析第四章物业管理培训课程安排反馈分析第五章物业管理培训课程场地设施反馈分析第六章物业管理培训课程改进建议与总结

01第一章物业管理培训课程反馈概述

物业管理培训课程反馈背景介绍培训目的提升物业管理服务质量和管理效率培训对象公司一线服务人员和管理人员培训内容客户服务、安全管理、设备维护、法律法规等培训方式理论讲解、案例分析、实战演练相结合

物业管理培训课程反馈收集方法问卷调查面对面访谈线上反馈平台通过线上平台进行，共设置20道选择题和5道开放性问题由培训部门组织，每场访谈邀请10名参训员