2026年银行后勤接待岗笔试题库附答案.docxVIP

2026年银行后勤接待岗笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、某人将10000元存入银行，年利率2.25%，按复利计算，一年后可获得的本息和为（）。

A.10225元

B.10225.5元

C.10226元

D.10225.2元

【答案】：A

解析：本题考察复利计算知识点。复利计息下，一年后本息和公式为：本息和=本金×(1+年利率)。代入数据：10000×(1+2.25%)=10000×1.0225=10225元（A选项正确）。B、C、D选项均为错误计算结果，如B选项可能误算为单利基础上再计复利但期限混淆，C、D为计算错误。

2、中国人民银行的主要职责不包括以下哪项？

A.制定和执行货币政策

B.维护金融稳定

C.吸收公众存款

D.经理国库

【答案】：C

解析：本题考察央行职能知识点。中国人民银行作为中央银行，职责包括制定货币政策、维护金融稳定、经理国库、发行货币等；而“吸收公众存款”是商业银行的核心业务，央行不直接办理对企业和个人的存贷款业务，因此C项不属于央行职责。

3、客户在办理账户开户时提交的身份证照片模糊不清，运营人员应优先采取以下哪种操作？

A.直接告知客户资料不合格，不予办理

B.指导客户重新拍摄清晰照片，并留存拍摄过程记录

C.为确保开户进度，临时使用模糊照片完成开户

D.立即上报网点负责人，等待领导审批后处理

【答案】：B

解析：本题考察运营岗合规操作与风险控制原则。根据《个人存款账户实名制规定》及银行反洗钱要求，身份证照片模糊不清会导致身份核验不通过，存在客户身份识别风险。A选项直接拒绝可能引发客户投诉；C选项使用模糊照片违反合规要求，涉嫌伪造资料；D选项上报领导等待审批可能延误客户体验，且未体现主动解决问题的意识。正确做法是指导客户重新拍摄清晰照片并留存记录，确保身份核验合规，因此选B。

4、下列哪项不属于商业银行的核心业务？

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券投资业务

D.中间业务

【答案】：C

解析：本题考察商业银行的核心业务范畴。商业银行的核心业务包括负债业务（如存款业务）、资产业务（如贷款业务）和中间业务（如理财、结算等）。证券投资业务通常属于投资银行（如券商）的核心业务，而商业银行受《商业银行法》限制，一般不得直接从事股票等高风险证券投资（仅可进行国债等低风险债券投资，且规模有限），因此“证券投资业务”不属于商业银行核心业务，答案为C。

5、以下哪项不属于商业银行中间业务？

A.代收水电费

B.银行卡业务

C.发放贷款

D.代理贵金属交易

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行不运用或较少运用自有资金，以中间人身份提供金融服务并收取手续费的业务，如代收水电费（代理收付）、银行卡业务（手续费收入）、代理贵金属交易（代理服务）。发放贷款属于资产业务，银行需垫付资金并收取利息，直接影响资产负债表，因此不属于中间业务。

6、当市场上某商品的供给量大于需求量时，会出现什么现象？

A.价格上升，库存减少

B.价格下降，库存增加

C.价格上升，库存增加

D.价格下降，库存减少

【答案】：B

解析：本题考察供需关系与价格变动的关系。当供给量大于需求量（供过于求）时，市场竞争加剧，商品价格会下降以刺激需求、抑制供给，同时企业库存会因销售减少而增加。A、C选项描述的是供不应求（供给小于需求）时的价格和库存变化；D选项中“价格下降，库存减少”不符合供过于求的逻辑。因此正确答案为B。

7、以下哪项属于商业银行的中间业务？

A.企业存款业务

B.个人贷款业务

C.票据贴现业务

D.代收水电费服务

【答案】：D

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是银行不直接参与资金借贷，通过提供服务收取手续费的业务，核心是“无风险或低风险服务”。选项A（企业存款）属于负债业务（吸收资金），B（个人贷款）和C（票据贴现）属于资产业务（发放资金），均为资金借贷类业务。而代收水电费服务（D）属于代理类中间业务，银行通过代理客户完成支付结算，符合中间业务特征。

8、在银行核心业务系统中，办理客户账户信息变更时，以下哪项操作是正确的？

A.操作员可直接修改客户预留手机号，无需验证原手机号

B.系统自动完成客户信息变更后的所有校验流程

C.变更重要信息（如户名）需双人复核确认后方可生效

D.允许操作员单人完成跨网点账户转账的全流程操作

【答案】：C

解析：本题考察核心系统操作规范。正确答案为C，原因如下：A选项修改预留手机号需验证原手机号，直接修改不符合安全要求；B选项系统无法自动完成所有校验（如合规性、逻辑性校验需人工干预）；D选项跨网点大额转账需双人复核或主管审批，单人操作存在风险；C选项符合“重要信息变更双人复核”