南京地铁段长岗位面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年南京地铁段长岗位面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.南京地铁段长岗位的主要职责不包括以下哪项？

A.负责行车调度指挥

B.组织车站运营服务

C.管理线路维修工作

D.制定票价政策

2.在南京地铁运营中，段长接到紧急设备故障报告时，首先应采取的措施是：

A.立即组织抢修

B.向列车司机通报情况

C.向上级主管部门汇报

D.通知沿线车站疏散乘客

3.南京地铁采用哪种信号系统？

A.人工闭塞

B.半自动闭塞

C.自动闭塞

D.半自动与自动闭塞混合

4.段长在运营期间接到乘客投诉时，正确的处理流程是：

A.直接与乘客争执

B.记录投诉内容后向上级汇报

C.立即停运列车处理

D.要求乘客自行联系车站工作人员

5.南京地铁线路中，哪个线路是环线？

A.1号线

B.2号线

C.3号线

D.S1号线

6.段长在日常管理中，重点关注的安全生产指标不包括：

A.乘客投诉率

B.设备故障率

C.运营准点率

D.线路客流量

7.南京地铁车站的疏散通道宽度一般要求不小于：

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

8.段长在接到恶劣天气预警时，应优先做好以下哪项准备工作？

A.增加列车班次

B.组织人员培训

C.检查设备防雷措施

D.调整运营票价

9.南京地铁使用的接触网电压标准是：

A.1500V直流

B.2500V直流

C.3000V直流

D.5000V交流

10.段长在组织应急演练时，重点关注的内容不包括：

A.乘客疏散效率

B.设备抢修速度

C.宣传报道效果

D.应急预案完善性

二、多选题（每题3分，共10题）

1.南京地铁段长需要具备的应急处理能力包括：

A.处理火灾事故

B.应对恐怖袭击

C.组织乘客乘降

D.进行设备维修

2.段长在安全生产管理中，需要监督的关键环节有：

A.行车调度

B.设备维护

C.车站服务

D.票务管理

3.南京地铁的运营特点包括：

A.高密度发车

B.大运量运输

C.全程封闭管理

D.夜间加开临客

4.段长在接到上级指示时，需要做到：

A.立即执行

B.确认理解

C.汇报反馈

D.记录存档

5.南京地铁车站常见的设备包括：

A.自动售票机

B.楼梯扶手

C.紧急通话柱

D.监控摄像机

6.段长在日常工作中需要协调的关系包括：

A.与列车司机

B.与车站工作人员

C.与维修班组

D.与地方政府部门

7.段长在处理突发事件时，需要遵循的原则有：

A.安全第一

B.统一指挥

C.快速响应

D.公开透明

8.南京地铁的设备维护包括：

A.日常巡检

B.定期保养

C.故障抢修

D.技术改造

9.段长需要掌握的行车知识包括：

A.行车时刻表

B.信号系统

C.车辆构造

D.线路走向

10.段长在绩效考核中需要关注的指标有：

A.安全生产

B.运营效率

C.服务质量

D.成本控制

三、判断题（每题1分，共20题）

1.南京地铁所有线路都采用地下敷设方式。（×）

2.段长有权决定临时调整列车运行方案。（×）

3.乘客在地铁车厢内可以吸烟。（×）

4.南京地铁的运营时间为每天6:00至23:00。（√）

5.段长需要具备一定的法律知识。（√）

6.地铁设备故障时，段长应立即组织抢修。（√）

7.乘客携带宠物进入地铁无需遵守特殊规定。（×）

8.南京地铁的紧急疏散通道必须保持畅通。（√）

9.段长不需要参与员工培训工作。（×）

10.地铁运营期间，段长可以离开岗位处理私事。（×）

11.南京地铁所有车站都设有残疾人坡道。（√）

12.段长需要掌握基本的急救技能。（√）

13.地铁票价调整由段长决定。（×）

14.段长负责地铁线路的规划工作。（×）

15.乘客在地铁内大声喧哗属于一般违规行为。（√）

16.段长需要定期检查车站消防设施。（√）

17.地铁运行图由段长制定。（×）

18.段长有权对违反规定的员工进行处罚。（×）

19.南京地铁所有线路都经过长江。（×）

20.段长需要与公交公司协调运营事宜。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述南京地铁段长岗位的主要职责。

2.描述段长在处理乘客投诉时的基本流程。

3.说明段长如何组织车站的应急疏散演练。

4.分析段长在恶劣天气条件下需要重点关注的运营问题。

5.阐述段长在安全生产管理中应采取的措施。

6.介绍段长如何与相关部门协调工作。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合南京地铁的实际情况，论述段长在提升运营服务质量方面的作用。

2.分析段长如