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通信工程师网络维护与优化效果评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

网络稳定性与故障处理

核心网络可用率

35%

99.9%

按实际可用率计算，每降低0.1%扣除2%分数，最低扣至该维度0分

重大故障响应时间

30分钟内

每超过10分钟扣除1%分数，最高扣除该维度10%分数

故障解决率

95%

按实际解决率计算，每降低1%扣除1.5%分数，最低扣至该维度0分

P1级故障次数

0次

每发生1次扣除3%分数，最高扣除该维度15%分数

用户投诉处理满意度

90分以上

按平均满意度评分，每低10分扣除1%分数，最低扣至该维度0分

网络性能优化

平均网络延迟

30%

低于50ms

每超过10ms扣除1.5%分数，最高扣除该维度15%分数

带宽利用率提升率

20%

按实际提升率计算，每降低1%扣除1%分数，最低扣至该维度0分

网络吞吐量增长率

15%

按实际增长率计算，每降低1%扣除1%分数，最低扣至该维度0分

优化方案实施成功率

90%

按实际成功率计算，每降低1%扣除1.5%分数，最低扣至该维度0分

优化后用户感知提升度

80%以上

按用户满意度调查评分，每低10分扣除1%分数，最低扣至该维度0分

项目实施与管理

项目按时完成率

20%

95%

按实际完成率计算，每降低1%扣除2%分数，最低扣至该维度0分

项目预算控制率

98%

按实际控制率计算，每降低1%扣除1.5%分数，最低扣至该维度0分

项目文档完整度

100%

每缺失1项关键文档扣除2%分数，最高扣除该维度10%分数

跨部门协作满意度

85分以上

按平均满意度评分，每低5分扣除1%分数，最低扣至该维度0分

项目验收通过率

100%

每出现1次验收不通过扣除5%分数，最高扣除该维度25%分数

技术创新与知识分享

新技术应用数量

15%

2项以上

每少1项扣除2%分数，最低扣至该维度0分

技术专利或创新成果

1项以上

无成果扣除3%分数，有成果加1%分数，最高加5%分数

内部培训覆盖率

80%

按实际覆盖率计算，每降低5%扣除1%分数，最低扣至该维度0分

技术文档贡献度

10篇以上

每少1篇扣除1%分数，最低扣至该维度0分

行业技术交流参与度

至少参加3次

每少1次扣除1.5%分数，最高扣除该维度7.5%分数

本考核表用于评估通信工程师在网络维护与优化方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。权重分配如下：网络稳定性与故障处理35%，网络性能优化30%，项目实施与管理20%，技术创新与知识分享15%。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见