2025年度残疾人服务年底工作总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年度残疾人服务年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

####核心职责履行情况

2025年度，我紧紧围绕残疾人服务的核心职责，坚持以人为本、服务为先的工作理念，全面贯彻落实国家和地方关于残疾人事业的决策部署。全年共为239名残疾人提供一对一的帮助与辅导，协助其在就业、康复、教育和生活方面获得实质性改善，确保残疾人需求得到及时响应和有效满足。

在政策宣传方面，我积极参与并组织了12场残疾人政策宣讲活动，覆盖全市16个街道，累计发放宣传手册1800余份，帮助300多名残疾人家庭了解最新的社会保障政策、康复补贴和就业扶持措施。通过深入社区、村屯，开展面对面的政策咨询，有效提升了残疾人群体对相关政策的知晓率和参与度。

在服务需求调研方面，结合实际走访与电话回访，全年共完成残疾人需求调研218人次，收集有效反馈意见156条，推动了多项残疾人服务机构的优化和调整，并为制定个性化服务方案提供了重要的依据。

重点任务完成进度

顺利完成2025年度残疾人职业技能培训计划，全年共开展7期技能培训，培训残疾人142人次，其中48人通过考核获得职业技能资格证书。

落实年度残疾人康复服务计划，组织定点康复机构覆盖全市范围，提供康复服务1200人次，惠及110名残疾人。康复服务内容包括听力、视力、肢体和智力康复等多个方面，确保针对不同残疾类型的个体化服务。

积极推动残疾人就业工作，全年协助35名残疾人实现稳定就业或自主创业，并组织了3次残疾人专场招聘会，与14家企业达成合作意向，提供了200多个就业岗位。

同时，我们还完成了2025年残疾人社会融入活动共计18场，参与人数达到690人次，有效增强了残疾人社会参与感和获得感。

日常工作执行情况

在常规工作方面，我切实履行岗位职责，确保服务流程规范、服务内容全面、服务质量提升。通过优化服务流程，全年共接收残疾人服务申请432份，平均处理时限缩短至7个工作日，较上年提高15%。

在残疾人个案管理过程中，我严格按照服务流程执行，建立完善的服务档案，并定期跟进服务进展。全年共开展残疾人个案随访720人次，及时发现和解决残疾人家庭中的实际困难，有效提高了服务的精准性和有效性。

参与残疾人权益保护工作，协助法律援助机构为13名残疾人提供法律支持，解决家庭矛盾与劳动权益问题，使残疾人能够依法维护自身权益。

在日常沟通协调中，我与街道办、残联、社区组织等多方单位保持高效协同，建立信息共享机制，推动残疾人服务智能化和信息化建设。

2.工作亮点与成果

####突出业绩与创新

2025年，我认真探索残疾人服务的新模式和新方法，在残疾人培训与就业服务中实现了创新突破。通过引入“订单式培训”机制，将市场需求与培训内容精准对接，确保残疾人培训更具针对性和实用性。

在残疾人康复服务中，结合智慧康复平台的应用，实现康复服务的线上预约和远程指导，极大减少了残疾人出行负担，提升了康复服务的覆盖面和效率。

推动残疾人“助残日”主题活动创新，组织开展了“残疾人生存状况调查”“校园助残体验日”等一系列特色活动，得到社会广泛关注和良好反响。

重要项目或活动

项目一：残疾人就业中心升级工程

通过与政府部门合作，落实全市残疾人就业中心升级改造项目，增加了就业指导室、技能培训室和心理疏导室，为残疾人提供了更加全面、专业的就业支持。

项目二：“智慧康复”平台建设

参与“智慧康复”平台上线工作，该平台整合了全市康复资源，实现了残疾人康复需求的线上申报、康复服务的线上预约、康复进度的线上跟踪等功能，提高了服务效率和精准度。

项目三：“助残服务进社区”系列活动

全年组织“助残服务进社区”活动共15场，每场活动均覆盖12个以上社区，采取“服务+宣传”结合模式，不仅为残疾人提供实际帮助，也提高了居民对残疾人工作的理解与支持。

获得的荣誉与认可

2025年，我所在的团队荣获市级“残疾人服务先进集体”称号，并在全市残疾人服务创新案例评选中，我参与撰写的《残疾人线上线下融合服务模式探索》被评为优秀案例。

我本人也入选了“年度残疾人服务之星”候选名单，并在市残联组织的年度表彰大会上获得“优秀助残志愿者”荣誉称号，进一步激励了我在残疾人服务领域的持续投入。

3.关键数据支撑

|项目|2025年实际完成情况|目标完成情况|完成率||——|——————|————–|——–||残疾人职业技能培训人数|142人|140人|101.4%||康复服务人次|1200人次|1150人次|104.35%||就业服务实现就业人数|35人|30人|116.67%||社会融入活动场次|18场|16场|112.5%