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2025年度超声科护士长工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为超声科护士长，我在2025年度全面贯彻落实医院的各项部署和要求，围绕医疗质量、患者服务、护理安全等核心目标，积极推动科室日常工作高效运行。首先，确保了超声科护理工作的规范化、制度化管理。通过不断修订和完善护理流程，优化排班制度，实现了护理人员职责明确、操作标准统一、服务流程顺畅，为超声检查的顺利开展提供了坚实保障。

其次，通过落实《护理质量与安全管理规范》，强化了护理人员在患者准备、检查操作、影像资料整理、患者沟通等环节中的标准化操作。全年共开展23次护理操作标准化培训，覆盖科室全体护理人员，并进行了3次护理质量检查，无重大护理差错事故发生。在患者满意度方面，2025年度平均满意度达到96.8%，较2024年提升了2.3个百分点。

在设备管理方面，积极配合设备科完成超声设备的定期维护与保养，全年共完成4次设备巡检，12次设备保养，设备使用率稳定在92%以上，确保了设备使用安全和检查效率。同时，也关注到了护理人员在设备操作中的反馈，及时协调设备科对操作流程进行了优化，提高了设备使用的规范性和效率。

在护理文书管理方面，严格执行病历书写规范，加强了个案护理和影像报告的双签字制度，全年共完成4500份影像检查护理文书，书写合格率达到98.5%，未发生因护理文书不规范造成的医疗纠纷或问题。

重点任务完成进度

2025年度科室重点任务包括：提升患者满意度、加强护理人员培训、推动护理质量持续改进等。其中，患者满意度提升任务在年初即制定明确目标，通过实施患者满意度调查、优化检查流程、加强沟通服务等措施，实现了患者满意度的显著提升，全年满意度调查平均分4.7分（满分5分），较2024年提升0.4分。

日常工作执行情况

日常工作中，我始终坚持以患者为中心，围绕“安全、准确、高效、贴心”四个方面开展工作。通过每日查房、交接班制度、护理质量监控和护理安全预警机制，确保了超声科护理工作各个环节的闭环管理。全年日常检查流程规范，护理操作符合诊疗要求，无投诉事件发生，护理人员出勤率保持在98%以上，未发生人员缺岗或集体违纪现象。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，超声科护理工作以“智慧护理”为抓手，推动护理信息化建设。我们引入了护理电子化记录系统，实现了患者信息、检查项目、护理操作记录等信息的实时录入与查询，提升了护理工作的效率和数据的准确性。通过试点运行，试点病房护士的工作负荷减少了15%，信息记录更加完整，大大提高了诊疗的效率与质量。

此外，针对超声检查过程中患者常见的焦虑情绪，我带领护理团队设计并实施了“安抚式护理流程”，包括术前温馨提示、检查中心理疏导、检查后随访反馈等内容。这一创新措施在5个临床科室中推广，有效缓解了患者心理压力，提高了患者配合度，同时提升了科室整体的服务形象。

重要项目或活动

全年共组织了7次超声检查流程优化项目，重点从患者等待时间、检查流程时序安排、患者沟通与回访等方面入手，引入外部专家指导，结合实际操作经验进行改进。通过项目落地，患者平均等待时间从50分钟缩短至25分钟，检查满意度提升5%，得到了临床医生和患者的一致好评。

同时，我积极牵头组织院内交叉合作项目，与放射科、影像科、检验科等多个科室建立了联合护理培训机制，强化护士对多学科协作的理解和操作能力。通过协同培训，提高了护理人员在多学科诊疗中的响应速度和配合能力，为医院的整体服务质量提升贡献了力量。

获得的荣誉与认可

在2025年度，超声科护理团队荣获“优质护理示范病区”称号，并在全院护理技能比赛中获得二等奖。个人也被评为“年度优秀护士长”，并获得了医院与科室的双重表彰。这些荣誉不仅是对我们在护理工作中付出的认可，更是对我们持续改进和创新管理的激励，也进一步增强了团队的凝聚力和向心力。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年度数量|较2024年度增长/变化|

|——|————–|——————–|

|护理培训次数|23次|增加4次|

|护理操作规范合格率|98.6%|提高1.2个百分点|

|护理文书合格率|98.5%|持平|

|患者平均满意度|96.8%|提升2.3个百分点|

|检查流程优化项目|7项|全年完成|

|护理出勤率|98.7%|基本保持稳定|

质量指标完成情况

全年共完成4500例超声检查配合，保障了各类超声检查的顺利实施。急诊超声检查平均等待时间从40分钟缩短至18分钟，提高了急诊患者的抢救效率。在护理质量监控和分析方面，我们建立了护理质量月报制度，全年共完成12次数据分析与改进报告，对列出现阶段问题的护理项目