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北京网通奥运宽带IP网络建设项目的质量管理：策略、挑战与成就

一、引言

1.1研究背景与意义

2008年，北京成功举办了第29届夏季奥林匹克运动会，这是中国向世界展示国家实力和文化魅力的重要契机，也是全球体育和文化交流的盛会。奥运会期间，大量的运动员、官员、媒体记者以及观众汇聚北京，对通信网络的需求达到了前所未有的高度。高速、稳定、安全的通信网络不仅是赛事顺利进行的重要保障，也是展示举办城市现代化水平和科技实力的关键窗口。

北京网通作为北京奥运会固定通信服务合作伙伴，肩负着打造“宽带奥运”的重任，承担了90%以上的奥运通信保障任务和赛时服务。为了实现这一目标，北京网通启动了奥运宽带IP网络建设项目，旨在构建一个能够满足奥运会期间各种通信需求的高性能网络。该项目涉及到网络规划、设备选型、工程建设、系统集成等多个环节，每个环节都对项目的质量有着重要影响。

项目质量管理在确保项目成功交付中起着至关重要的作用。对于北京网通奥运宽带IP网络建设项目来说，高质量的项目交付不仅能够保证奥运会期间通信网络的稳定运行，还能够提升北京网通的品牌形象，增强其在通信市场的竞争力。此外，通过对该项目质量管理的研究，还可以为其他类似的通信网络建设项目提供宝贵的经验和借鉴，推动整个通信行业项目质量管理水平的提升。

1.2国内外研究现状

在项目质量管理领域，国外的研究起步较早，已经形成了较为成熟的理论体系。国际上，质量管理经历了产品检验、统计检验、全面质量管理和现代质量管理四个阶段，以ISO9000质量管理体系为平台的现代质量管理理念，使企业经营走向卓越绩效管理模式。国外学者提出了品牌战略、适度质量、顾客满意、质量文化等新的质量管理理念，强调质量对于企业生存和发展的重要性，注重从客户需求出发，通过全员参与和持续改进来提升产品和服务质量。

在通信网络建设质量管理方面，国外的研究主要集中在网络规划、设备选型、工程实施和运维管理等环节。通过运用先进的技术手段和管理方法，如大数据分析、人工智能等，来优化网络性能，提高通信质量和可靠性。注重通信网络建设中的风险管理，通过建立完善的风险评估和应对机制，来降低项目风险，确保项目的顺利进行。

国内对于项目质量管理的研究起步相对较晚，但近年来发展迅速。在质量管理模式方面，国内学者提出了适合不同企业特点的质量管理模式，如在技术管理落后的企业适合采用BPR模式，人员素质较低的企业适合采用ISO9000模式，员工素质较高的企业可以实施TQM等。在通信网络建设质量管理方面，国内的研究主要关注网络建设过程中的质量控制和管理方法，如通过加强设计审查、严格材料和设备质量把控、强化施工过程监督等措施，来提高通信网络建设的质量。还注重通信网络建设中的安全管理，通过建立信息安全保障体系，来确保通信网络的安全稳定运行。

然而，当前的研究在针对特定大型项目的质量管理实践方面仍存在不足。对于北京网通奥运宽带IP网络建设项目这样具有独特背景和要求的项目，现有的研究成果难以全面涵盖其质量管理的各个方面。本研究将通过对该项目的深入分析，补充和完善在大型通信网络建设项目质量管理方面的研究，为类似项目提供更具针对性和实用性的参考。

1.3研究方法与创新点

本研究采用了多种研究方法，以确保研究的全面性和深入性。通过广泛收集国内外关于项目质量管理和通信网络建设质量管理的相关文献，对现有的研究成果进行梳理和分析，为本研究提供理论基础和研究思路。选取北京网通奥运宽带IP网络建设项目作为具体案例，深入研究其项目背景、目标、范围、进度、成本、质量等方面的管理情况，通过对项目实施过程中的实际数据和资料进行分析，总结项目质量管理的经验和教训。运用实证研究方法，对项目质量管理中的关键因素进行量化分析，验证相关理论和假设，为项目质量管理提供科学依据。

本研究的创新点主要体现在以下几个方面：从北京网通奥运宽带IP网络建设项目这一独特视角出发，深入研究大型通信网络建设项目的质量管理，填补了该领域在特定项目研究方面的空白；结合项目管理理论和通信网络建设的实际特点，提出了适用于通信网络建设项目的质量管理方法和策略，实现了理论与实践的有机结合；通过对项目实施过程中的实际案例进行分析，总结出具有可操作性的项目质量管理经验，为其他类似项目提供了直接的实践参考。

二、项目概述与质量管理理论基础

2.1北京网通奥运宽带IP网络建设项目介绍

北京网通奥运宽带IP网络建设项目的背景与2008年北京奥运会紧密相连。作为现代奥运会的重要特征，科技与奥运的融合使得通信网络成为举办奥运会的关键要素之一。北京申奥时提出的“科技奥运”理念，旨在通过先进技术支撑奥运，而通信网络的宽带化则是其中的核心内容。中国网通作为北京奥运会固定通信服务