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2026年培训协调员技能考核题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在组织跨部门培训时，培训协调员首先应确定的关键要素是（）。

A.培训预算

B.培训目标与需求

C.培训讲师的选择

D.培训场地安排

2.某企业需要为销售团队开展产品知识培训，培训协调员在收集需求时应优先考虑（）。

A.销售人员的个人偏好

B.培训时间与频率

C.产品更新与市场变化

D.培训费用控制

3.以下哪项不属于培训协调员在培训前需完成的工作？（）

A.发送培训通知并确认参训名单

B.安排培训讲师的差旅与住宿

C.设计培训考核方案

D.准备培训后的总结报告

4.培训过程中，若参训人员因紧急事务无法继续参加，培训协调员应（）。

A.立即取消该人员的参训资格

B.联系其直属上级确认是否可请假

C.要求其提交书面请假申请

D.直接允许其离场无需报备

5.培训结束后，培训协调员需收集参训人员的反馈，以下哪种方式最有效？（）

A.发送电子问卷并强制要求填写

B.安排集中座谈并记录关键意见

C.仅依赖参训人员的口头反馈

D.直接忽略反馈以节省时间

6.在安排培训场地时，培训协调员需重点考虑（）。

A.场地租金的高低

B.场地容量与布局是否满足需求

C.场地距离企业的远近

D.场地是否有空调与投影设备

7.若培训过程中出现突发设备故障（如投影仪损坏），培训协调员应（）。

A.立即停止培训等待维修

B.通知讲师调整授课方式

C.联系后勤部门协调备用设备

D.让参训人员自行寻找替代方案

8.在制定培训预算时，培训协调员需预留的应急资金比例通常为（）。

A.5%-10%

B.10%-20%

C.20%-30%

D.30%-40%

9.培训结束后，若参训人员对培训内容提出异议，培训协调员应（）。

A.直接反驳其观点

B.联系讲师解释并收集更多信息

C.忽略其反馈以维护讲师权威

D.要求其提交正式投诉信

10.某企业计划开展线上培训，培训协调员需优先考虑（）。

A.线上平台的稳定性

B.培训视频的制作质量

C.线上培训的收费模式

D.参训人员的网络环境

二、多选题（共5题，每题3分）

1.培训协调员在收集培训需求时，可通过哪些途径？（）

A.问卷调查

B.访谈部门主管

C.参观参训人员的日常工作

D.分析企业年度战略目标

2.培训过程中，培训协调员需协调哪些资源？（）

A.培训讲师与参训人员

B.培训场地与设备

C.培训预算与后勤支持

D.培训考核与评估方案

3.以下哪些属于培训协调员的职责？（）

A.安排培训讲师的行程与食宿

B.设计培训课程大纲

C.收集并整理参训人员的反馈

D.跟踪培训效果并撰写报告

4.培训结束后，培训协调员需评估哪些指标？（）

A.参训人员的满意度

B.培训目标的达成率

C.培训成本的投入产出比

D.培训内容对企业业绩的实际影响

5.在处理培训突发事件时，培训协调员需具备哪些能力？（）

A.沟通协调能力

B.应急决策能力

C.现场控制能力

D.预算调整能力

三、判断题（共10题，每题1分）

1.培训协调员只需在培训前完成准备工作，培训结束后无需进一步跟进。（×）

2.培训预算的制定应与企业年度战略目标相一致。（√）

3.培训过程中，若参训人员对讲师不满，培训协调员可直接替讲师辩解。（×）

4.培训场地选择时，租金最低的场地一定是最佳选择。（×）

5.线上培训无需考虑参训人员的网络环境。（×）

6.培训协调员需具备一定的课程设计能力。（√）

7.培训考核方案应由培训讲师单独制定。（×）

8.培训过程中出现设备故障时，培训协调员无需主动联系后勤部门。（×）

9.培训协调员需对所有参训人员的反馈进行统计分析。（√）

10.培训结束后，若参训人员提出合理诉求，培训协调员可直接承诺解决。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述培训协调员在培训前需完成的关键步骤。

答案：

-确定培训目标与需求；

-收集参训人员名单并确认人数；

-安排培训场地与设备；

-制定培训预算并审批；

-设计培训通知并发送；

-准备培训资料与物料。

2.培训过程中，若参训人员对培训内容提出质疑，培训协调员应如何应对？

答案：

-耐心倾听并记录其意见；

-联系讲师解释或补充说明；

-若问题涉及培训设计，需及时调整；

-若质疑合理，需向企业反馈并改进后续培训。

3.简述培训协调员在培训结束后需完成的总结工作。

答案：

-收集参训人员反馈并分析；

-跟踪培训效果并评估；

-撰写培训总结报告；

-整理培训资料并归档；

-提出改进建议供