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2026年保安岗位考察题及专业知识答案

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

考察内容：保安员基础法律知识、职业道德及应急处理能力

1.根据我国《保安服务管理条例》，以下哪项行为不属于保安员禁止从事的活动？

A.在保安服务区域外执行巡逻任务

B.阻止他人非法进入服务场所

C.对醉酒人员进行约束性保护

D.收受服务单位或客户的财物

2.在处理突发事件时，保安员应优先遵循的原则是？

A.维护自身安全第一

B.服从现场指挥

C.尽可能扩大事态影响

D.避免与当事人发生冲突

3.发现服务单位存在火灾隐患时，保安员应采取的首要措施是？

A.立即撤离现场

B.向单位负责人报告并记录

C.停止所有服务活动

D.联系消防部门

4.保安员在执勤时，遇到醉酒人员滋事，应优先采取哪种方式处理？

A.使用暴力将其控制

B.口头警告并记录情况

C.立即报警并疏散人群

D.让其他保安员分散劝阻

5.根据《治安管理处罚法》，以下哪种行为不属于扰乱公共秩序？

A.在公共场所高喊口号

B.非法拦截车辆

C.正当维护自身权益

D.散布谣言引发恐慌

6.在执行巡逻任务时，保安员发现可疑人员，应采取哪种方式观察？

A.直接尾随并跟踪

B.保持安全距离，隐蔽观察

C.立即使用对讲机报警

D.与对方直接对峙

7.保安员在执勤期间，发现服务单位财物失窃，应首先采取的措施是？

A.立即追赶嫌疑人

B.保护现场并报警

C.搜查嫌疑人身体

D.询问目击证人

8.保安员佩戴的装备中，哪项不属于常用防护用品？

A.口哨

B.警棍

C.对讲机

D.眼镜

9.在处理客户投诉时，保安员应遵循的首要原则是？

A.坚持己方立场

B.倾听并记录投诉内容

C.立即联系客服部门

D.忽略投诉者情绪

10.保安员在夜间执勤时，发现服务单位门窗未关，应采取哪种行动？

A.直接进入检查

B.停止巡逻并报警

C.观察一段时间确认是否有人

D.记录情况并上报

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

考察内容：安保现场处置技巧、法律法规及团队协作能力

1.保安员在执勤时，以下哪些行为属于合法使用武力的情况？

A.阻止他人非法侵入

B.制止正在进行的盗窃

C.抵制违法犯罪人员

D.对醉酒人员使用约束措施

2.在处理打架斗殴事件时，保安员应优先采取哪些措施？

A.立即报警

B.分开双方当事人

C.保护现场证据

D.限制现场人员流动

3.保安员在执行安保任务时，可能遇到的法律风险包括？

A.过度使用武力导致伤人

B.未按规定登记访客

C.泄露客户隐私

D.在执勤时吸烟

4.在处理火灾报警时，保安员应采取哪些行动？

A.立即启动消防设备

B.组织人员疏散

C.判断火源位置

D.等待消防部门到场

5.保安员在执勤期间，发现服务单位存在安全隐患，应向哪些部门或人员报告？

A.单位负责人

B.监管部门

C.消防部门

D.其他保安同事

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

考察内容：保安行业相关法律法规及操作规范

1.保安员在执勤时，可以随意拦截行人的车辆进行检查。（×）

2.保安员在执行任务时，必须佩戴保安标识。（√）

3.发现服务单位存在治安隐患，保安员可以自行处理而不上报。（×）

4.保安员在处理纠纷时，可以采取强制手段迫使双方达成协议。（×）

5.保安员在执勤期间，可以携带私人手机接听工作电话。（×）

6.保安员在处理突发事件时，可以拒绝执行上级的合理指令。（×）

7.保安员在巡逻过程中，可以随意翻动他人物品检查。（×）

8.保安员在执勤时，遇到醉酒人员可以强行将其带离现场。（×）

9.保安员在处理投诉时，可以与客户争吵以维护单位利益。（×）

10.保安员在执行夜间巡逻时，可以随意打开单位大门检查。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，总分20分）

考察内容：保安员应急处理能力、职业道德及实操知识

1.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤。

答案：

-倾听投诉内容并记录要点；

-表达理解并安抚客户情绪；

-分析问题并向上级汇报；

-提出解决方案并跟踪落实；

-事后总结并改进工作。

2.在执行巡逻任务时，如何发现可疑情况？

答案：

-观察人员行为是否异常（如徘徊、窥探）；

-检查门窗是否完好；

-注意车辆停放是否规范；

-听取服务单位人员反映；

-通过对讲机保持信息沟通。

3.简述保安员在处理打架斗殴事件时的注意事项。

答案：

-保持冷静，避免卷入冲突；

-立即报警并控制现场；

-分开当事人并记录情况