二零二五年度板材模板产品召回与售后服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度板材模板产品召回与售后服务合同

名称：_____________________________

地址：_____________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

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法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

鉴于甲方购买并使用乙方提供的板材模板产品，为确保产品质量，提升服务水平，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就板材模板产品召回与售后服务事宜达成如下协议：

第一条产品召回

1.1乙方保证所提供的板材模板产品质量符合国家标准及双方约定的质量要求。

1.2若在产品使用过程中发现存在质量问题的板材模板，甲方应立即通知乙方。

1.3乙方接到甲方通知后，应在接到通知之日起__日内对问题产品进行评估，并确认是否召回。

1.4若经乙方评估确认需召回的产品，乙方应承担全部召回费用，并负责回收、检测和修复。

1.5乙方应在确认召回后__日内通知甲方具体召回方案，包括召回的产品范围、方式、时间等。

1.6甲方应在收到乙方通知后__日内配合乙方完成召回工作。

第二条售后服务

2.1乙方提供的产品售后服务内容包括但不限于：产品使用指导、维修、更换、退货等。

2.2甲方在使用过程中如遇产品故障，应在发现故障之日起__日内向乙方提出售后服务请求。

2.3乙方应在收到甲方售后服务请求后__日内予以答复，并提供相应的服务。

2.4乙方应保证在接到甲方售后服务请求后的__日内，对可修复的产品进行维修；对不可修复的产品，乙方应提供相应的更换或退货服务。

（1）因甲方不当使用、维修、保养导致的产品损坏；

（2）因不可抗力因素导致的产品损坏；

（3）因甲方自行更换零部件导致的产品损坏。

2.6乙方提供的售后服务不涉及产品的保修期之外。

第三条责任与义务

3.1甲方责任：

（1）按照产品说明书正确使用、保养产品；

（2）按照约定的时间、地点配合乙方进行产品召回和售后服务；

（3）对因自身原因导致的产品损坏不追究乙方责任。

3.2乙方责任：

（1）保证产品质量，确保产品符合国家标准及双方约定的质量要求；

（2）提供完善的售后服务，确保甲方在使用过程中获得及时、有效的服务；

（3）在产品召回和售后服务过程中，承担相应的费用。

第四条争议解决

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条其他

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2本合同一式__份，甲乙双方各执__份，具有同等法律效力。

5.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.4本合同附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第六条签署页

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：____________________________

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