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研究报告

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诸葛亮的“战略管理”

一、战略管理概述

1.战略管理的定义

战略管理，作为一种系统的管理思想和方法，其核心在于通过科学的方法和手段，对组织内外部环境进行深入分析，明确组织的发展方向，制定并实施长期的发展规划，以实现组织的可持续发展和竞争优势。在当今这个快速变化和竞争激烈的市场环境中，战略管理已经成为企业成功的关键因素。

战略管理的过程始于对组织内外部环境的全面分析，这包括对行业趋势、市场需求、竞争对手、技术变革、法律法规等方面的深入了解。例如，根据《哈佛商业评论》的数据，那些能够有效进行外部环境分析的企业，其市场占有率在五年内提高了25%。在这个过程中，企业需要运用SWOT分析、PEST分析等工具，对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统评估。

战略管理的第二步是制定战略目标。这些目标应当是具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性的（SMART原则）。例如，苹果公司在其战略管理中，设定了“成为全球最富有创新精神的公司”这一目标，并围绕这一目标不断推出革命性的产品，如iPhone和iPad，从而引领了整个移动设备的潮流。通过实现这些战略目标，企业能够更好地满足客户需求，提高市场竞争力。

实施战略是战略管理的关键环节。这涉及到资源的分配、组织结构的调整、关键任务的执行和绩效的监控。以亚马逊为例，该公司在战略实施过程中，通过不断的实验和迭代，推出了Prime会员服务，这一服务不仅提高了客户满意度，还增加了公司的收入。根据《福布斯》的报道，亚马逊Prime会员服务的年营收已经超过了500亿美元。有效的战略实施能够确保企业战略目标的顺利实现，并为企业带来持续的竞争优势。

2.战略管理的重要性

(1)在当今的商业环境中，战略管理对于企业的生存和发展至关重要。根据《麦肯锡全球研究院》的研究，战略管理不善的企业中，有超过70%的企业在三年内面临业绩下滑或破产的风险。有效的战略管理能够帮助企业识别市场机遇，规避潜在威胁，从而在竞争激烈的市场中占据有利地位。例如，谷歌通过其“不作恶”的战略理念，不仅赢得了消费者的信任，还保持了其在搜索引擎市场的领导地位。

(2)战略管理有助于提高企业的运营效率。根据《哈佛商业评论》的调查，实施有效的战略管理的企业，其运营效率平均提高了20%。通过战略管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率，降低成本。以可口可乐公司为例，通过战略管理，可口可乐成功地将产品线扩展到全球200多个国家和地区，其年销售额超过400亿美元。

(3)战略管理有助于企业实现长期可持续发展。根据《世界银行》的报告，战略管理良好的企业，其可持续发展指数平均高出未实施战略管理的企业20%。战略管理可以帮助企业制定长期发展规划，确保企业在面对市场变化和外部环境挑战时，能够保持稳定的发展势头。例如，苹果公司通过持续的创新战略，不仅保持了其产品线的竞争力，还实现了连续多年的盈利增长。

3.战略管理的流程

(1)战略管理的流程是一个动态的、迭代的过程，它包括了一系列关键的步骤。首先，企业需要对外部环境进行深入分析，以识别市场趋势、竞争对手和潜在的机会与威胁。这一阶段通常被称为“外部环境分析”。例如，宝洁公司（ProcterGamble）通过PESTLE分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）来评估其产品在全球范围内的市场环境，从而制定相应的战略调整。

(2)在完成外部环境分析后，企业接着进行内部环境分析，这涉及到评估企业的资源、能力、优势和劣势。这一步骤被称为“内部环境分析”。例如，苹果公司通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来评估其内部状况，并据此调整其产品开发策略。根据《战略管理杂志》的数据，内部环境分析对于制定有效的战略至关重要，因为它有助于企业集中资源于最有潜力的领域。

(3)接下来，企业需要制定战略目标和相应的战略规划。这包括确定长期和短期的目标，以及为实现这些目标所需采取的行动计划。战略规划阶段要求企业对未来的市场环境进行预测，并制定相应的应对策略。例如，亚马逊的战略规划中包括了云计算服务（AmazonWebServices）的扩展，这一举措不仅巩固了其在电商领域的地位，还使其成为全球最大的云服务提供商之一。根据《华尔街日报》的报道，亚马逊的云计算业务已经贡献了公司超过一半的利润。

二、诸葛亮战略管理思想的形成背景

三国时期的政治、经济、军事环境

(1)三国时期的政治环境极为复杂，战乱频仍，政权更迭频繁。东汉末年，黄巾起义爆发，导致中央政权衰弱，地方势力崛起。随后，曹操、刘备、孙权分别建立了魏、蜀、吴三个政权，形成了三国鼎立的局面。据《三国志》记载，从黄巾起义到三国形成，短短几十年间，政权更迭多达数十次。这种动荡的政治环境为战略管理带来了极大的挑战，如曹操在官渡之战中