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2025年云计算平台接入合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有并运营“[云计算平台名称]”（以下简称“平台”），该平台提供包括但不限于计算、存储、网络、数据库、分析等服务；乙方希望接入并使用甲方提供的平台服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方接入和使用甲方提供的云计算平台服务事宜，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供接入“[云计算平台名称]”的平台服务，具体服务范围包括但不限于[列出具体服务类型，例如：计算实例、块存储、虚拟网络、数据库服务、对象存储服务等]。

1.2乙方接入平台的服务区域为[明确服务区域，例如：中国内地、特定区域等]。

1.3甲方应提供必要的API接口、管理控制台访问权限及用户账户，以便乙方管理和使用平台服务。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供本协议第一条约定的平台服务，并保证服务的可用性达到[明确可用性百分比，例如：99.9%]。

2.2甲方承诺核心服务的性能指标满足以下要求：[详细列出关键性能指标及其标准，例如：CPU平均响应时间不超过200毫秒，数据库查询平均响应时间不超过300毫秒等]。

2.3甲方承诺在服务出现故障时，将按照以下时限进行响应和恢复：[详细列出故障处理时限，例如：标准故障1小时内响应，严重故障30分钟内响应；非计划停机修复时间不超过4小时等]。

2.4甲方应每月向乙方提供SLA遵守情况报告，内容包括服务可用性、性能指标达成情况及重大故障处理报告。

2.5若甲方未能达到本条约定的SLA标准，应[明确违约后果，例如：根据实际未达标时长按约定比例减免当期服务费用，或向乙方支付服务赔偿金等]。

第三条费用与支付

3.1乙方使用平台服务的费用按照[明确计费模式，例如：按资源使用量、包月/年订阅]方式计收。

3.2具体费用标准为：[详细列出各项服务的单价及计算方式，例如：计算实例每小时[金额]元，存储容量每月[金额]元/GB，数据传输超出[额度]部分按[金额]元/GB计费等]。

3.3乙方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用。支付方式包括[列出支付方式，例如：银行转账、在线支付等]。

3.4甲方应在收到乙方支付的费用后[具体天数]内，向乙方开具等额发票。

3.5乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期金额[明确滞纳金比例，例如：万分之五]的违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及SLA标准，向乙方提供稳定、安全的平台服务。

(2)负责平台基础设施的维护、升级和运营管理，保障服务的持续可用性。

(3)向乙方提供必要的技术支持，包括用户手册、操作指南及在线/电话支持服务。

(4)遵守所有适用的法律法规，采取合理的安全措施保护乙方数据安全。

(5)有权根据业务需要，在提前[具体天数]通知乙方的条件下，对平台进行升级或维护，但应尽量减少对乙方服务的影响。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按时足额支付本协议项下的所有服务费用。

(2)遵守甲方的平台使用规范、服务条款及安全政策，不得利用平台服务从事任何违法或有害活动。

(3)负责管理其接入账户下的用户权限和访问控制，保障账户安全，如设置强密码、定期更换、启用多因素认证等。

(4)配合甲方进行服务监控、故障排查、安全审计等活动，按要求提供必要的信息和协助。

(5)对其存储在平台上的数据进行备份，并自行承担数据丢失的风险（非因甲方原因）。

第五条数据处理与隐私

5.1乙方数据的所有权属于乙方，乙方对其数据拥有完全的控制权。甲方仅为履行本协议之目的处理乙方数据。

5.2甲方承诺将乙方的数据存储在[明确存储地点，例如：位于中国境内的数据中心]，并采取不低于行业标准的加密、访问控制等安全措施保护数据安全。

5.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方数据共享或披露给任何第三方，但法律法规要求或有权机关依法强制要求披露的除外。

5.4甲方应遵守中华人民共和国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规关于数据处理和隐私保护的规定。

5.5在本协议终止或乙方要求时，甲方应[明确数据返还或删除方式，例如：在收到乙方书面通知后[具体天数]内，将乙方数据返还给乙方或根据乙方要求删除，除非法律法规要求保留]。

第六条安全责任

6.1甲乙双方各自