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2025年度呼吸与危重症医学科护理部工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

呼吸与危重症医学科护理部在2025年继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作理念，积极开展各项工作。本年度护理部重点围绕以下几个方面推进任务，确保本科室护理服务的高质量和高效性。

核心职责履行情况

在临床护理、患者管理、质量控制、安全管理和教育培训等方面，护理部均较好地履行了职责。全年共计完成护理操作20,800人次，顺利完成各类护理文书的书写和病历质控，确保了医疗护理行为的规范性。同时，护理部加强对护理人员的职业暴露防护培训，全年共组织防护相关培训6次，参与护理人员达210人次，有效提升了护理人员在高危环境下的自我保护意识。

重点任务完成进度

针对呼吸与危重症医学科护理工作重点，我们制定了年度工作计划，并按计划推进完成。重点任务包括：

-调整护理人员排班制度，优化人力资源配置，确保24小时护理服务的连续性。

-推进呼吸机辅助通气技术规范化培训，全年完成培训50人次，通过考核率97%。

-配合医院开展“优质护理服务示范工程”活动，优化患者护理流程，提升患者满意度。

-实施护理质量监测体系，建立完善的护理不良事件报告系统，全年共上报12起护理不良事件，并逐一分析整改，改进了护理流程中的潜在风险点。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部始终坚持标准化、流程化的管理模式。患者基础护理、病情观察、治疗执行、生活护理以及医疗配合等方面均严格按《护理操作规范》执行。全年未发生因护理失误导致的严重医疗事故，护理差错发生率较去年下降5.3%。同时，护理部在患者满意度调查中表现良好，平均满意度达到93.5%。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，护理部在呼吸与危重症医学科护理服务方面取得了多项突破，包括：

-成功引入信息化医护管理平台，实现患者护理数据的实时上传和共享，工作效率提升30%。

-首次在本科室开展“个体化呼吸康复护理”试点项目，覆盖20例术后患者，患者康复效果显著提升。

-在急救护理流程优化方面取得进展，参与制定并推行新的急救护理指南，使急救响应时间缩短20%，抢救成功率提高8%。

重要项目或活动

-执行“呼吸道感染防控专项活动”，加强病房消毒管理，落实防疫措施，全年呼吸道感染率下降12%。

-开展护理技能竞赛，通过比赛提升护理人员的专业技能和团队协作能力，共评出5名优秀个人和1个优秀团队。

-完成“患者心理护理”专项培训，提升护理人员在危重症患者心理支持方面的能力，全年共开展8次心理干预活动，累计服务患者450人次。

获得的荣誉与认可

为提升护理服务的规范化和专业性，护理部在年内获得多项荣誉和认可，主要包括：

-在2025年省级“优质护理服务”评比中，本科室护理部被评为“优秀护理管理单位”。

-3名护理人员在全市护理技能比武中分别获得一等奖、二等奖和三等奖。

-护理部与医疗团队协作获得医院“先进单位”荣誉，体现了多学科联动的护理成效。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|全年完成数据|较去年变化||——|—————|————||患者护理人次|20,800|+8.3%||护理文书完成率|98.7%|+2.1%||护理差错发生率|0.8%|-5.3%||病区安全培训覆盖率|100%|无变化||护理人员满意度|95.2%|+3.5%|

质量指标完成情况

|指标|目标值|实际完成值|达标情况||——|——–|————|———-||基础护理合格率|≥95%|96.5%|达标||护理级别执行合格率|≥92%|94.3%|超额完成||重症监护护理满意度|≥90%|92.8%|超额完成||护理人员培训覆盖率|100%|100%|达标||医嘱执行准确率|≥98%|99.1%|达标|

效率提升数据

|项目|提升数据|提升方式||——|———-|———-||急救响应时间|平均5.2分钟|优化呼叫流程，引入智能系统||护理文书录入时间|平均3.5分钟/人|推行电子护理记录系统，提高效率||患者周转率|每日平均12人次|加强病房管理，优化排班和交接流程||医嘱执行错误率|0.15%|引入双人核对机制||护理质量复查时间|平均4天/例|优化质量控制流程，提前预警机制|

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

在2025年，护理部高度重视新知识的持续学习与更新，组织护理人员学