信息技术 小程序应用无障碍技术要求.docx

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《信息技术小程序应用无障碍技术要求》标准发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportontheStandardof“InformationTechnology—TechnicalRequirementsforAccessibilityofMini-ProgramApplications”

摘要：

在数字经济与移动互联网深度融合的时代背景下，小程序作为一种“无需下载、即点即用”的轻量化应用形态，已深度融入社会生产与公共服务的各个领域，用户规模近十亿。然而，数字技术的飞速发展在带来便利的同时，也可能加剧“数字鸿沟”，使得老年人、残疾人等身心机能差异人群在获取信息和服务时面临障碍。为践行“科技向善”理念，推动构建包容、公平、和谐的信息社会，制定《信息技术小程序应用无障碍技术要求》标准具有紧迫而深远的意义。本报告系统阐述了该标准立项的背景、目的、核心价值、适用范围及主要技术内容。报告指出，该标准旨在从组件、交互与设计三个技术维度，为小程序（含快应用）的开发提供具体、可操作的无障碍技术规范，确保各类用户，特别是残障人士，能够平等、便捷地使用小程序承载的政务服务、医疗健康、社会管理等关键功能。标准的制定与实施，是响应国家关于信息无障碍建设政策号召、履行企业社会责任、提升产品普适性与市场竞争力的关键举措，对促进社会文明进步、实现联合国可持续发展目标（SDGs）中的“减少不平等”具有重要推动作用。

关键词：

信息技术；小程序；无障碍；技术标准；数字包容；人机交互；信息无障碍；Mini-Program;Accessibility;TechnicalStandard;DigitalInclusion;Human-ComputerInteraction;InformationAccessibility

正文

一、立项背景与目的意义

推进移动互联网生态的无障碍建设，保障所有人能够平等、无障碍地获取和使用信息，共享信息技术发展成果，是缩小数字鸿沟、构建公平和谐信息社会的关键路径。这不仅是技术发展的必然要求，更是体现现代社会人文关怀、彰显社会文明进步的重要标志。

小程序作为一种无需安装即可使用的创新型应用形态，以其极高的便利性获得了行业和用户的广泛认可。据行业不完全统计，目前各类小程序的累计用户规模已接近十亿量级。几乎所有主流移动应用平台均推出了小程序服务，其承载的内容与服务功能也日益丰富多元。

特别是在全球COVID-19疫情爆发以来，小程序的角色发生了深刻转变，从商业工具扩展为重要的公共管理与服务载体。例如，各地广泛使用的“健康码”、“行程卡”、数字政务大厅、线上医疗咨询、机构场所打卡、安全出行登记等公共服务，均通过小程序实现。这使得小程序成为公众获取关键公共服务的重要入口，在社会治理、疫情防控等领域发挥着不可替代的作用。

因此，确保小程序应用的无障碍访问能力，具有极其重要的现实意义与社会价值：

1.保障基本权利：帮助残疾人、老年人等身心机能差异群体更好地融入数字社会，平等享受数字化带来的便利，切实保障其信息获取与公共服务使用权，这是《中华人民共和国残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》精神在数字空间的具体落实。

2.提升公共服务的包容性：使社会健康管理、应急响应、政务服务等关键公共职能能够覆盖所有人群，避免因技术障碍将部分群体排除在服务体系之外，从而提升社会管理的公平性与有效性。

3.促进技术向善与行业健康发展：引导互联网企业将无障碍设计融入产品开发全生命周期，不仅是履行社会责任的表现，也能扩大用户基础、提升产品口碑与品牌形象，最终推动整个行业向更包容、更可持续的方向发展。

4.响应国家政策与国际趋势：我国《“十四五”残疾人保障和发展规划》、《关于推进信息无障碍的指导意见》等文件均明确提出要加快信息化与无障碍环境的深度融合。制定此标准也是对接Web内容无障碍指南（WCAG）等国际通行准则，展现我国在数字包容领域的责任与担当。

二、标准范围与主要技术内容

本标准的核心定位是为小程序（含快应用等同类免安装应用）的信息无障碍建设提供具体的技术要求与实施指南。

1.范围界定

本标准主要适用于各类小程序应用的设计、开发、测试与评估环节。其技术要求覆盖但不限于微信小程序、支付宝小程序、百度智能小程序、快应用等主流平台。标准聚焦于应用本身的无障碍特性，旨在为开发人员提供跨平台通用的技术规范指导。

2.主要技术内容框架

标准从业界最佳开发实践出发，围绕小程序开发的核心环节，系统性地从组件、交互、设计三个层面构建技术要求体系：

*组件层无障碍要求：针对构成小程序界面的基础元素提出具体规范。例如：

*按钮（Button）：必须提供可编程确定的名称（