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- 2026-01-27 发布于湖北
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第一章团队冲突的普遍性与危害第二章冲突预防的心理学基础第三章冲突预防的系统性方法第四章团队成员的冲突预防技能第五章特殊场景下的冲突预防第六章团队冲突预防的长期实践
01第一章团队冲突的普遍性与危害
第1页：团队冲突的普遍性数据引入：哈佛商学院研究场景描述：某科技公司A部门冲突类型分析89%的团队在协作过程中遭遇过冲突，其中43%的冲突对团队绩效产生负面影响每周例会因成员间对项目优先级的分歧，导致会议时长从1小时延长至2.5小时，效率大幅下降常见的冲突类型包括任务冲突（33%）、流程冲突（29%）、关系冲突（38%）。关系冲突尤其破坏团队凝聚力
第2页：冲突的潜在危害绩效下降：某制
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