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2026年银行结算柜员笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、以下哪种情况属于柜面操作中的合规风险？

A.现金业务办理时发生现金短款

B.因系统故障导致业务处理超时

C.未按规定审核票据要素完整性

D.客户对办理速度提出投诉

【答案】：C

解析：本题考察柜面操作合规风险识别。正确答案为C，票据要素不全属于未严格按照业务操作规范审核凭证，违反内控合规要求，属于合规风险。A选项现金短款多为操作失误或现金管理问题，属于操作风险；B选项系统超时属于技术故障，非操作风险；D选项客户投诉属于服务问题，与合规风险无关。

2、根据反洗钱相关规定，综合运营岗在办理以下哪类业务时，必须执行客户身份识别（KYC）并留存客户身份资料？

A.为个人客户开立Ⅰ类银行账户

B.银行员工内部资金调拨

C.同业银行间大额资金拆借

D.自助设备现金存款业务

【答案】：A

解析：本题考察反洗钱合规要求。综合运营岗需严格执行KYC流程，Ⅰ类银行账户属于个人基础账户，根据《个人存款账户实名制规定》和反洗钱要求，必须核验客户身份并留存身份证等资料（A选项）。B选项员工内部操作属于‘内部资金划转’，不涉及外部客户身份识别；C选项同业业务通常简化KYC流程；D选项自助设备存款一般仅核验密码，无需留存身份资料。因此正确答案为A。

3、中央银行提高存款准备金率的主要目的是？

A.增加商业银行可贷资金

B.抑制通货膨胀

C.降低企业融资成本

D.刺激经济增长

【答案】：B

解析：本题考察货币政策工具中存款准备金率的作用。存款准备金率是商业银行缴存中央银行的准备金占其存款总额的比例，提高该比例会直接减少银行可用于放贷的资金，收缩货币供应量，从而抑制通货膨胀（需求拉动或成本推动型通胀）。选项A错误，提高准备金率会减少可贷资金；选项C错误，融资成本可能因流动性收紧而上升；选项D错误，提高准备金率通常在经济过热时使用，目的是抑制经济过热而非刺激增长。因此正确答案为B。

4、TCP/IP协议模型中，负责端到端数据传输的是哪一层？

A.网络层

B.传输层

C.应用层

D.数据链路层

【答案】：B

解析：本题考察TCP/IP协议分层功能，正确答案为B。传输层通过TCP或UDP协议实现端到端（主机到主机）的可靠/不可靠数据传输。A选项网络层（IP层）负责路由和数据包转发；C选项应用层提供用户接口（如HTTP、FTP）；D选项数据链路层负责物理地址（MAC）和链路传输，均不负责端到端传输。

5、以下哪项不属于金融监管的目标？

A.维护金融体系稳定

B.保护存款人利益

C.提高银行盈利能力

D.防范系统性风险

【答案】：C

解析：本题考察金融监管目标知识点。金融监管的核心目标包括维护金融体系稳定（A）、保护消费者（尤其是存款人）利益（B）、防范系统性风险（D）等，以确保金融市场有序运行和金融机构稳健经营。而提高银行盈利能力（C）是商业银行自身经营管理的目标，不属于监管机构的监管目标（监管可能通过合规要求间接影响银行盈利，但非直接目标）。因此正确答案为C。

6、在银行个人开户业务中，综合运营岗首先需要确认的是？

A.客户是否提供有效身份证件原件及复印件

B.客户是否已填写完整的开户申请表

C.客户是否了解账户功能及风险提示

D.客户是否愿意开通手机银行

【答案】：A

解析：本题考察银行开户业务的基础流程，正确答案为A。个人开户时，综合运营岗必须首先确认客户提供有效身份证件（原件及复印件），这是开户的法定前提条件。B选项填写申请表是后续环节；C选项风险提示在证件确认后进行；D选项开通手机银行属于增值服务，非开户必要步骤。

7、货币的基本职能包括（）

A.价值尺度和流通手段

B.价值尺度和贮藏手段

C.流通手段和支付手段

D.贮藏手段和世界货币

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币，其中**价值尺度**（表现商品价值）和**流通手段**（充当交换媒介）是基本职能，其他为派生职能。B选项中贮藏手段是派生职能；C选项支付手段是派生职能；D选项贮藏手段和世界货币均为派生职能，因此选A。

8、以下哪个是有效的IPv4地址？

A.2

B.56

C.

D.202.113.50

【答案】：C

解析：本题考察计算机网络中IPv4地址的基本概念。IPv4地址由4个字节（32位二进制）组成，每个字节范围为0-255，以点分十进制表示（如x.x.x.x）。A中256超出0-255范围；B中256同样超出；D缺少第四个字节，格式不完整；C（）符合“4个字节，每个0-255”的要求，为有效IPv4地址。

9、银行综合运营岗在日常运营中，需定期与以下哪个主体进行客户账户资金流水对账？

A.