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2026年银行助理考试题库

第一部分单选题(100题)

1、客户在银行柜台办理个人开户业务时，综合运营岗应审核以下哪种证件作为有效身份证件？

A.有效期内的临时身份证

B.过期的居民身份证

C.户口本（非本人）

D.学生证件

【答案】：A

解析：本题考察银行开户业务的证件审核知识点。根据《个人存款账户实名制规定》，有效期内的临时身份证属于法定有效身份证件（选项A正确）；过期证件（选项B）因失去法律效力，无法作为开户依据；户口本仅在特殊情况（如无身份证时）辅助使用，但不能单独作为个人开户的唯一有效证件（选项C错误）；学生证件不属于法定有效身份证件（选项D错误）。

2、商业银行核心一级资本不包括以下哪项？

A.普通股

B.资本公积

C.次级债券

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察银行资本结构知识点。核心一级资本是银行资本中最核心的部分，包括普通股（A）、资本公积（B）、盈余公积、未分配利润（D）等，用于吸收损失。C选项“次级债券”属于商业银行的二级资本（附属资本），主要用于补充风险吸收能力，不属于核心一级资本。因此正确答案为C。

3、以下哪项属于商业银行的核心资本？

A.实收资本

B.重估储备

C.长期次级债务

D.一般准备

【答案】：A

解析：本题考察商业银行资本构成知识点。商业银行核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等；重估储备、一般准备属于附属资本；长期次级债务也属于附属资本。因此正确答案为A。

4、综合运营岗在处理客户投诉时，以下哪项操作不符合合规要求？

A.立即记录客户投诉内容并分类

B.将客户投诉涉及的问题及时上报给上级领导

C.为安抚客户情绪，私下承诺给予远超规定的补偿

D.在24小时内反馈初步处理结果

【答案】：C

解析：本题考察客户投诉处理的合规原则，正确答案为C。综合运营岗处理投诉需严格遵循制度，私下承诺远超规定的补偿可能违反银行薪酬及服务规范，易引发后续纠纷。A、B、D均为合规操作：A记录分类是处理基础，B上报问题是职责要求，D及时反馈是服务承诺。

5、某银行理财产品年化收益率5%，投资者投入10万元，期限1年，单利计算到期收益为？

A.5000元

B.5500元

C.10000元

D.2000元

【答案】：A

解析：本题考察单利收益计算。单利公式：收益=本金×收益率×期限。本金10万元，收益率5%，期限1年，收益=100000×5%×1=5000元。A选项正确。B选项错误（复利计算时才会是5500元，但题目明确单利）；C选项10000元需100%收益率，不符合题意；D选项2000元远低于5%收益率的正常收益，为干扰项。

6、某商品成本价为80元，按定价的80%出售后仍获利20%，则该商品的定价为多少元？

A.120

B.110

C.100

D.96

【答案】：A

解析：售价=成本×(1+利润率)=80×(1+20%)=96元，因售价为定价的80%，故定价=售价÷80%=96÷0.8=120元，正确答案为A。

7、中国负责制定和执行货币政策的机构是？

A.中国人民银行

B.中国银行保险监督管理委员会

C.中国证券监督管理委员会

D.财政部

【答案】：A

解析：本题考察中国金融监管体系职能知识点。正确答案为A。中国人民银行是我国中央银行，依法负责制定和执行货币政策，防范化解金融风险，维护金融稳定。B选项银保监会负责银行业和保险业监督管理；C选项证监会负责证券期货市场监管；D选项财政部负责财政收支、预算等财政事务，不涉及货币政策制定。

8、货币作为衡量商品价值大小的尺度，体现了货币的哪项基本职能？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币的价值尺度职能是指以自身价值为尺度衡量其他商品价值大小，是货币最基本职能之一。B项流通手段是货币充当商品交换媒介；C项贮藏手段是货币退出流通领域作为财富保存；D项支付手段是用于清偿债务、支付租金等延期支付行为。因此正确答案为A。

9、下列不属于一般性货币政策工具的是（）

A.公开市场操作

B.再贴现政策

C.窗口指导

D.法定存款准备金率

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具是中央银行为调节货币供应量和市场利率而经常使用的工具，包括公开市场操作、再贴现政策和法定存款准备金率（三大法宝）。窗口指导属于选择性货币政策工具或直接信用控制工具，是央行通过道义劝告、窗口提示等方式引导金融机构信贷行为，不属于一般性工具。因此正确答案为C。

10、某银行理财产品年化收益率为4.5%，期限6个月，到期收益为225元，请问该理财产品的本金是多少？

A.9000元

B.10000元

C.