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2026年银行个贷业务考试题库

第一部分单选题(100题)

1、商业银行面临的最核心、最需重点管控的风险类型是？

A.市场风险

B.信用风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：B

解析：本题考察银行风险管理核心知识点。信用风险是指债务人违约导致银行资产损失的风险，是银行最主要的风险来源（占比超60%），涉及贷款、债券投资等核心资产业务。市场风险（利率、汇率波动）、操作风险（内部流程失误）、流动性风险（资金无法及时变现）虽重要，但信用风险的普遍性和复杂性使其成为核心管控对象。

2、以下哪项属于银行综合运营岗日常需重点防范的操作风险？

A.系统核心数据库突发漏洞导致数据泄露

B.自然灾害导致网点无法营业

C.内部员工违规代客操作账户

D.市场利率波动导致理财产品亏损

【答案】：C

解析：本题考察银行操作风险识别知识点。操作风险定义为“由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险”。C选项“内部员工违规代客操作账户”属于典型的人员操作风险，符合综合运营岗需防范的范畴。A选项“系统漏洞”属于系统风险，通常由科技部门负责；B选项“自然灾害”属于外部事件风险，非运营岗日常重点防范；D选项“市场利率波动”属于市场风险，与操作无关，故排除。

3、下列哪项不属于货币供应量M1的组成部分？

A.M0（流通中现金）

B.活期存款

C.定期存款

D.其他支票存款

【答案】：C

解析：本题考察货币层次划分知识点。货币供应量M1是狭义货币，包含流通中现金（M0）、活期存款和其他支票存款，而定期存款属于广义货币M2的组成部分（M2=M1+定期存款+储蓄存款等）。因此C选项定期存款不属于M1。

4、下列哪项属于商业银行的中间业务？

A.发放贷款

B.吸收存款

C.代收水电费

D.票据贴现

【答案】：C

解析：中间业务指不占用银行表内资产负债、通过提供服务收取手续费的业务。代收水电费属于代理类中间业务；A、B属于银行表内资产负债业务（贷款、存款），D票据贴现是银行买入未到期票据的资产业务，故C正确。

5、数列“2，5，11，23，47，（）”的下一项是？

A.94

B.95

C.96

D.97

【答案】：B

解析：本题考察数字推理的递推规律。观察数列特征：2×2+1=5，5×2+1=11，11×2+1=23，23×2+1=47，规律为“后一项=前一项×2+1”。因此下一项=47×2+1=95，对应选项B。A选项94仅为47×2，忽略“+1”；C、D不符合递推公式，故排除。

6、银行核心业务系统的主要功能不包括以下哪项？

A.账户开立与管理

B.客户贷款审批

C.交易清算与账务处理

D.资金调拨与对账

【答案】：B

解析：本题考察银行核心业务系统的功能定位。核心系统主要处理账户基础信息、交易记录及资金清算，A、C、D均为核心系统的核心功能；而客户贷款审批属于信贷审批流程，由专门的信贷系统或审批部门负责，不属于综合运营岗日常操作的核心系统功能，故答案为B。

7、下列哪项不属于国内生产总值（GDP）的核算方法？

A.生产法

B.收入法

C.成本法

D.支出法

【答案】：C

解析：本题考察宏观经济学中GDP的核算方法知识点。GDP有三种核算方法：生产法（从生产角度）、收入法（从收入角度）和支出法（从支出角度），三者结果一致。而成本法主要用于固定资产折旧核算，并非GDP核算方法，因此正确答案为C。

8、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.发放商业贷款

B.吸收企业存款

C.办理票据贴现

D.代收水电费

【答案】：D

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是银行不运用或较少运用自有资金，以中间人的身份为客户办理收付和委托事项并收取手续费的业务。选项A“发放商业贷款”属于银行资产业务（运用资金获取收益）；选项B“吸收企业存款”属于银行负债业务（吸纳资金形成负债）；选项C“办理票据贴现”属于银行资产业务（购买未到期票据提前获得资金）；选项D“代收水电费”属于代理业务，是典型的中间业务。

9、当客户因转账延迟问题向运营岗投诉时，以下哪种处理方式最符合服务规范？

A.优先向客户道歉，再核实延迟原因并解释（如系统维护、清算时间等）

B.直接告知客户“系统问题无法解决”，让客户自行联系技术部门

C.要求客户提供转账凭证后，立即退还手续费作为补偿

D.以“客户操作错误”为由拒绝承担责任

【答案】：A

解析：本题考察运营岗客户投诉处理原则。投诉处理核心是“先安抚情绪，再解决问题”。B项推诿责任，C项未经核实直接补偿（易引发恶意投诉），D项推卸责任（不符合服务态度）均错误。A项“道歉+核实原因+解释”既体现服务意识，又符合运营岗客观沟通的职责，因此正确答案