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宠物产业诚信承诺书范文5篇

宠物产业诚信承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、主要规范

承诺人应严格遵守国家法律法规及相关行业标准，以维护宠物产业秩序、保障宠物权益及消费者利益为核心目标，开展所有业务活动。承诺人承诺在经营过程中，坚持合法合规、诚实守信、公平竞争的原则，保证所有经营行为符合社会主义核心价值观及行业规范要求。

二、核心准则

1.承诺人承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________动物防疫法》等法律法规，保证宠物销售、诊疗、寄养、训练等业务活动符合法律规范。

2.承诺人承诺不销售、不使用假冒伪劣宠物食品、药品及用品，保证产品来源合法、质量合格，并主动向消费者提供产品检验报告或相关证明文件。

3.承诺人承诺在宠物领养、销售过程中，真实、全面地披露宠物健康状况、行为特性及遗传信息，不得隐瞒或虚构事实，保证领养人与宠物匹配度合理。

4.承诺人承诺不实施虐待、遗弃宠物等违法行为，对于已收养的宠物，将提供科学喂养、医疗救治及适龄绝育等服务，避免宠物过度繁殖及流浪问题。

5.承诺人承诺在经营过程中，尊重宠物生命尊严，不进行非必要的实验或商业炒作，保证宠物福利得到有效保障。

三、具体执行方案

1.承诺人承诺建立健全内部管理制度，明确宠物健康管理流程，每日开展__________次安全检查，保证宠物生活环境卫生、设施完善。

2.承诺人承诺对员工进行定期法律知识及职业道德培训，每季度至少组织__________次相关培训，提高员工法律意识及服务能力。

3.承诺人承诺在宠物诊疗、寄养等服务过程中，严格遵守操作规范，每日记录宠物健康状况及服务日志，保证服务过程可追溯。

4.承诺人承诺与上游供应商签订合规协议，每月审核供应商资质，保证宠物食品、药品等物资来源合法，并建立不合格产品召回机制。

5.承诺人承诺在宠物领养、销售合同中明确双方权利义务，合同文本中不得包含欺诈性条款，并主动向消费者提供法律咨询服务。

6.承诺人承诺设立消费者投诉处理渠道，24小时内响应消费者诉求，每月整理投诉记录并进行分析改进，提升服务质量。

四、监督落实机制

1.承诺人承诺主动接受市场监督管理部门、行业协会及社会公众的监督，定期提交经营报告，配合相关部门的检查工作。

2.承诺人承诺建立内部审计制度，每半年开展一次合规性自查，对发觉的问题及时整改，并形成书面报告存档备查。

3.承诺人承诺对违反本承诺书的行为，将主动承担相应法律责任，并积极配合相关部门的处罚措施。

4.承诺人承诺与合作伙伴签订诚信合作协议，共同维护宠物产业市场秩序，不得参与任何恶意竞争或商业诋毁行为。

承诺人签名留白：_____________

签订日期留白：_____________

宠物产业诚信承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所称宠物产业诚信承诺，涉及以下术语定义：

1.1宠物产品指本承诺涉及的特定商品或服务；

1.2服务质量指本承诺涉及的特定服务标准；

1.3售后服务指本承诺涉及的特定服务内容；

1.4产品溯源指本承诺涉及的特定技术参数；

1.5行业规范指本承诺涉及的特定行为准则。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由具有合法经营资质的宠物行业经营者签署，包括但不限于宠物用品生产单位、宠物服务机构、宠物医疗机构等，其经营范围涵盖宠物食品、用品、美容、医疗、训练等领域。

2.2实施对象

本承诺书适用于所有向宠物经营者及消费者提供的商品或服务，包括但不限于宠物食品生产与销售、宠物用品制造与流通、宠物医疗诊疗、宠物美容服务、宠物寄养服务等业务活动。

2.3实施标准

本承诺书依据以下标准实施：

2.3.1法律法规标准，严格遵守《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规；

2.3.2行业标准标准，执行国家及行业标准《宠物食品生产卫生规范》GB/T31650、《宠物店经营管理规范》GB/T36780等行业标准；

2.3.3企业标准标准，遵循企业内部制定的质量管理体系标准，保证产品和服务符合承诺要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项质量保证金人民币__________元，专项用于处理产品纠纷、完善售后服务体系，并定期接受行业主管部门监管。

3.2人员保障

承诺人配备专职质量管理人员__________名，具备相关资质，负责日常质量监控和消费者投诉处理，并定期参加行业诚信培训。

3.3技术保障

承诺人采用先进的生产检测设备，建立产品溯源系统，保证产品全流程可追溯，并定期开展产品检测，保