《设备工程监理服务规范》.pdfVIP

ICS03.080.20

CCSA16

STIC

团体标准

T/STIC120054—2025

代替T/STIC120054-2022

设备工程监理服务规范

Equipmentsupervisionengineeringservicespecification

2025-01-23发布2025-01-23实施

上海市检验检测认证协会发布

T/STIC120054—2025

目次

前言II

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务主体要求1

基本要求1

企业文化1

发展战略2

数字化2

社会责任2

5服务能力3

服务提供能力3

服务保障能力4

6服务提供过程5

服务策划5

服务提供5

7服务绩效测评与改进7

绩效监视和测量7

服务绩效7

持续改进8

8服务认证评价9

适用的服务认证模式9

服务认证模式选用及其组合9

服务认证结果9

附录A（规范性）管理成熟度评价方法10

A.1管理成熟度评价方法10

A.2评价内容10

附录B（规范性）设备工程监理服务指标12

附录C（规范性）服务认证模式16

C.1服务认证模式16

I

T/STIC120054—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件代替T/STIC120054-2022《设备工程监理服务规范》，与T/STIC120054-2022相比，除结构

调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：

a)增加了在“规范性引用文件”中“GB/T27207合格评定服务认证模式选择与应用导则；（见第

2章）

b)增加了在“术语和定义”中，“GB/T19000、GB/T26429和DB31/T644界定的以及下列术语和

定义适用于本文件。”；（见第3章）

c)删除了在“术语和定义”中“设备工程”定义；修改了“设备监理”的定义；（见第3章，2022

年版3.1）

d)更改了“人才队伍”中“总人数”为“总人次”。（见5.1.1.1，附录B中第10项；2022年版的

5.1.1.1，附录B中第9项）

e)增加了在“外部管理能力”中的“保密管理能力”；（见5.1.2）

f)删除了“服务策划”中“6.1.3策划结果应形成文件”；（见2022年版6.1.3）

g)更改了“分包方”“分包管理”分别为“外部供方”和“外部供方管理”；（见6.2.1、6.2.3、

6.2.3.3，2022年版6.2.1、6.