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体检中心会员服务方案

一、总则

本方案旨在明确体检中心（以下简称“甲方”）与会员（以下简称“乙方”）之间的服务权责关系。乙方自愿成为甲方会员并接受甲方提供的健康管理服务，双方应遵守本方案约定。

二、会员类型与服务内容

（一）会员等级划分

甲方设立基础级、尊享级、专属级三类会员，对应不同服务权益。乙方选择的会员等级以签约时确认为准。

（二）核心服务范围

甲方为乙方提供：年度常规体检套餐（含基础检验及影像学检查）、健康档案动态管理、专家报告解读服务、绿色通道预约权益。尊享级以上会员额外享有：专项疾病筛查、中医体质辨识、专属健康顾问随访服务。

三、权利与义务

（一）甲方权责

提供符合国家医疗规范的体检设备与环境；对乙方体检数据严格保密（法律法规要求除外）；按约定时间出具电子及纸质体检报告；针对异常指标提供三次免费复诊预约服务。

（二）乙方权责

如实提供健康史及过敏史信息；按预约时间到检并遵守体检前禁食等要求；会员卡仅限本人使用；在服务终止后三十日内取回个人体检影像资料。

四、服务费用与支付

（一）费用构成

会员费包含基础体检项目成本、档案管理费及方案约定的增值服务费。乙方选择的附加项目（如肿瘤标志物检测）需另行付费。

（二）结算周期

会员费按自然年计收，乙方应于协议签订后七日内一次性支付。逾期超过十五日视为自动放弃会员资格。

五、个人信息保护

甲方建立医疗数据加密存储系统，未经乙方书面同意不得向第三方披露体检结果。因系统升级需调取数据时，应提前三十日通过预留联系方式通知乙方。

六、协议变更与终止

（一）方案调整

因医疗政策变更导致服务内容调整的，甲方应在新方案生效前六十日公示。乙方不接受变更的可申请剩余费用按比例退还。

（二）单方解除权

乙方经三级医院确诊患严重传染性疾病的，甲方可立即终止服务并退还未履行部分的会员费。乙方转售会员资格将导致协议自动终止。

七、违约责任

（一）甲方责任

因设备故障导致报告数据失实的，甲方应免费安排全套复检。因信息泄露造成乙方损失的，按实际损失额承担赔偿责任。

（二）乙方责任

冒用他人身份体检的，甲方有权追缴三倍服务费差价。擅自拍摄体检中心内部影像资料并传播的，应支付不低于会员费总额的违约金。

八、争议解决

因履行本方案产生的争议应协商解决，协商不成时提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。争议处理期间双方应继续履行无争议条款。

九、生效与有效期

本方案自双方签署之日起生效，有效期与乙方购买的服务周期一致。期满前三十日内未提出终止申请的，视为自动续约一年。

甲方签章：

____________________（机构名称）

甲方授权代表：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方确认：

____________________（会员姓名）

身份证号：____________________

联系方式：____________________