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2026年保险代理人考试要点与面试技巧

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.2026年保险代理人资格考试中，关于《保险法》修订的重点内容，以下哪项表述最为准确？

A.扩大了保险公司的业务范围，允许涉足银行业务

B.提高了保险代理人的准入门槛，要求必须具备经济学专业背景

C.明确了保险代理人的法律责任，增加了对欺诈销售的处罚力度

D.取消了保险产品的强制销售要求，改为完全市场化推广

2.某地保险监管机构2026年重点整治“销售误导”问题，以下哪种行为不属于典型误导？

A.在销售过程中夸大产品收益，未如实告知风险

B.仅展示产品优势，忽略免责条款的内容

C.以“限时优惠”诱导客户在未充分理解的情况下签字

D.提供标准化的产品说明书，并明确标注关键信息

3.针对2026年老龄化趋势加剧的地区，保险代理人应优先推荐哪种类型的保险产品？

A.高收益的股票型基金产品

B.定期寿险，适合家庭支柱保障

C.养老型保险，具有长期储蓄功能

D.短期医疗险，适合年轻人过渡期需求

4.某客户年缴保费1万元，购买了一份终身寿险，2026年该客户因意外身故，保险公司应赔付多少？

A.保费总额10万元（假设保额与保费等比）

B.保单现金价值（假设为5万元）

C.保额（假设为50万元）

D.保费+现金价值（15万元）

5.保险代理人在2026年展业时，若遇到客户质疑“保险产品收益不如银行存款”，以下哪种回应最有效？

A.直接反驳：“银行存款有风险，保险更安全！”

B.强调：“保险是保障型产品，收益不是唯一卖点。”

C.提供数据对比，但忽略客户实际需求

D.放弃沟通，认为客户无法被说服

6.某地银保监局2026年推出“保险进社区”活动，保险代理人在参与时，以下做法最符合合规要求？

A.在社区广场发放传单，承诺“保本高收益”吸引人群

B.组织免费讲座，介绍保险基础知识及产品选择要点

C.以赠送小礼品为条件，要求居民填写意向客户表

D.仅推荐高佣金产品，忽略客户匹配度

7.2026年某地区经济下行，失业率上升，保险代理人应如何调整销售策略？

A.加大短期意外险推广，满足应急需求

B.主推高保费的重疾险，认为客户有支付能力

C.减少出勤，避免客户投诉

D.退出市场，等待经济复苏

8.某客户购买了一份健康险，2026年因慢性病住院，保险公司未理赔，可能的原因是？

A.保险公司经营不善

B.客户未如实告知健康状况

C.医院误诊，导致医疗记录不符

D.代理人夸大产品保障范围

9.2026年保险行业推行“数字化展业”，保险代理人应具备哪种能力？

A.熟练操作线下业务系统

B.掌握线上营销工具（如直播、短视频）

C.仅需会打电话即可

D.忽略客户隐私保护，快速完成交易

10.某客户反映保险代理人“强制搭售”，这种行为违反了2026年哪个监管规定？

A.《保险法》第38条（禁止捆绑销售）

B.《保险销售行为管理办法》第12条

C.《消费者权益保护法》第9条

D.《保险业自律公约》第5条

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.2026年保险代理人需要具备哪些合规知识以应对监管检查？

A.《保险销售行为可回溯制度》操作流程

B.《保险从业人员职业道德规范》

C.各地银保监局的最新处罚案例

D.如何规避“代理手续费虚高”的合规风险

2.针对小微企业主，保险代理人可推荐哪些组合产品？

A.企业财产险+雇主责任险

B.安康团体意外险+补充医疗险

C.个人寿险+子女教育金

D.财产险+车险（如企业用车）

3.某地保险市场2026年竞争激烈，代理人可采取哪些差异化策略？

A.提供免费财务规划咨询

B.建立客户终身服务档案

C.仅销售高佣金产品

D.与本地医疗机构合作，提供理赔协助

4.客户拒绝购买保险时，代理人应如何应对？

A.询问拒绝原因，针对性解答

B.转移话题，避免继续沟通

C.强调保险的“刚需性”

D.邀请客户参加体验式活动（如健康讲座）

5.2026年保险行业数字化转型趋势下，代理人需优化哪些工作流程？

A.通过APP完成保单查询与续期

B.利用大数据分析客户需求

C.减少纸质文件使用

D.忽略客户隐私保护，加快效率

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.2026年保险代理人必须通过“保险职业资格考试”才能执业。（正确）

2.保险代理人可以通过虚假宣传提高业绩。（错误）

3.客户未如实告知健康状况，保险公司可以解除合同且不退还保费。（正确）

4.代理人销售保险产品时，可以代客户签名。（错误）

5.银保监会2026年要求所有保险产品必须标注“非