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2025年度妇产科护理部工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，妇产科护理部紧紧围绕医院“以患者为中心、以质量为核心”的发展战略，认真履行护理岗位职责，强化护理质量安全管理，提升临床护理服务水平，确保患者安全与满意度。本年度，妇产科护理部主要负责孕产妇围产期护理、新生儿护理、手术护理、术后康复指导及护理教学管理等各项工作。全年共完成孕产妇接产工作18,650例，新生儿护理22,800例，协调开展各类手术2,300例，并为1,500余名产妇提供产后康复指导服务。护理部严格按照护理核心制度执行，确保护理质量控制体系有效运行，全年无重大护理差错事故发生，实现了医疗护理安全零事故的目标。

重点任务完成进度

本年度，护理部围绕三个重点任务推进工作：一是加强护理人员对危重孕产妇的应急处理能力；二是推进护理信息化建设，优化患者护理流程；三是开展护理质量改进项目，提升基础护理和专科护理水平。在应急能力方面，组织了6次危重孕产妇急救演练，参与护理人员120人次，覆盖科室8个，提升了团队在突发情况下的应对能力。在信息化建设方面，完成护理电子病历系统的上线运行，并实现与医院HIS系统的无缝对接，信息录入及时率达98%，信息查询效率提高30%。在质量改进方面，通过修订护理操作规范、开展PDCA循环质量改进小组等活动，优化了12项护理流程，减少了不必要的护理时间，提升了护理工作质量。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部严格执行“三查七对”制度，全面落实交接班制度，确保各个环节责任明确、执行到位。全年共组织48次护理质量检查，发现并整改问题156项，护理文书合格率提高至99.6%。同时，加强了护理人员的绩效考核与奖惩机制，共发放120份绩效考核反馈表，并对35名护理人员进行表彰和激励，激发了护理人员的工作积极性。此外，护理部坚持定期召开护士长例会、护理质量分析会及护理业务学习会，全年累计召开60场业务学习会议，覆盖护理人员800人次，有效提升了护理团队的专业素养和业务能力。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度，妇产科护理部在创新服务模式方面取得显著成效。一是推进“智慧护理”在孕产妇服务中的应用，通过智能化设备实现对产妇生命体征的实时监测和预警，有效提升了危急情况的发现和处理能力。二是探索“家庭式护理”服务模式，针对产后康复需求，护理部与康复科联合开展“家庭护理指导”服务，推广家庭随访、远程咨询等新模式，全年累计完成650例家庭护理指导服务，患者满意度提升12%。三是优化护理排班制度，根据孕产妇的不同病情和护理需求，实施“弹性排班+个性化护理”模式，护士人力利用率提高8%，患者投诉率下降5%。

重要项目或活动

护理部本年度成功开展多个重点护理项目和活动，包括：

-孕产期心理护理项目：针对孕产妇心理状态进行专业评估和干预，全年共开展800余人次心理辅导，解决了320例产妇焦虑、抑郁等问题，有效提升了孕产妇心理健康水平。

-新生儿护理标准化项目：组织护理人员参与新生儿护理标准化培训，修订16项新生儿护理操作规范，新生儿护理合格率提升10%。

-护理安全与质量提升年活动：通过设立质量改进小组、开展护理质量改善月、护理案例分享会等形式，全年修订15项护理制度，新增3项护理操作流程，护理质量和服务水平显著提升。

-护理科研项目：鼓励护理人员参与科研工作，全年累计完成3项护理科研课题，发表论文4篇，其中2篇被核心期刊收录，促进了护理专业向科研型发展。

获得的荣誉与认可

2025年度，护理部在各级评比中获得了多项荣誉与认可：

-护理部荣获“市级优质护理服务示范病区”称号；

-护理部“孕产妇心理护理项目”被评为“省级护理创新案例”；

-护理人员在市级护理技能竞赛中获得2项一等奖、3项二等奖，展现了护理团队的专业水平；

-护理部在年度满意度调查中，患者满意度达97.5%，位列全院前茅。

3.关键数据支撑

量化工作成果

项目

数据与说明

孕产妇接产总人数

18,650例，较2024年度增长8.2%

新生儿护理总人数

22,800例，较2024年度增长7.5%

产后康复指导人数

1,500人，较2024年度增长12%

护理质量检查次数

全年共开展48次

护理文书合格率

达99.6%，较2024年度提升0.8%

护理人员参与急救演练

共6次，覆盖120人次

智能化设备应用覆盖人数

约500人，有效提升生命体征监测效率

家庭护理指导服务人次

共完成650例，较2024年度增加15%

护理人员绩效考核覆盖率

达100%

质量指标完成情况

指标名称

年度目标

实际完成情况

产妇满意度

≥95%

实际达97.5%

新生儿护理效率

提高10%

实际