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2026年银行采购管理笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、货币作为价值尺度职能，其特点是（）。

A.必须是现实的货币

B.可以是观念上的货币

C.必须是金属货币

D.必须是足值的货币

【答案】：B

解析：本题考察货币的价值尺度职能知识点。货币的价值尺度职能是指用货币来表现和衡量商品的价值，此时只需观念上的货币即可，无需现实货币参与，故B正确。A选项“必须是现实的货币”是流通手段职能的要求；C选项“必须是金属货币”错误，现代信用货币（如纸币）也可作为价值尺度；D选项“必须是足值的货币”错误，价值尺度不要求货币本身足值，仅需其代表的价值能被接受。

2、以下哪项不属于中央银行的一般性货币政策工具？

A.公开市场业务

B.再贴现政策

C.窗口指导

D.法定存款准备金率

【答案】：C

解析：本题考察中央银行货币政策工具的分类知识点。一般性货币政策工具包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务，三者通过调节货币供应量影响宏观经济。窗口指导属于选择性货币政策工具，主要通过行政指导方式引导信贷投向，因此不属于一般性工具。

3、当客户在柜台投诉“转账汇款操作耗时过长”时，运营人员的首要处理步骤是（）。

A.立即查询系统故障日志，确认是否为系统问题

B.安抚客户情绪，诚恳道歉并记录投诉内容

C.直接告知客户“系统正在升级，请稍后再试”

D.联系上级主管，请求优先处理该客户的业务

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理的基本原则。正确答案为B，客户投诉时需先安抚情绪，避免矛盾激化，同时记录投诉内容以便后续处理。选项A错误，未先安抚客户直接查系统问题会让客户感觉被忽视；选项C错误，未核实情况直接推诿责任，易引发不满；选项D错误，无需立即联系上级，应先尝试基础处理流程。

4、中国人民银行在公开市场上买入国债的主要目的是？

A.减少货币供应量

B.增加货币供应量

C.提高市场利率

D.稳定人民币汇率

【答案】：B

解析：本题考察货币政策工具知识点。公开市场操作是央行通过买卖国债调节货币供应量：买入国债时，向市场投放资金，商业银行超额准备金增加，信贷规模扩大，货币供应量上升。A选项卖出国债才会减少流动性；C选项提高利率通常通过加息或提高准备金率实现；D选项汇率由国际收支等因素决定，与公开市场操作无直接关联。因此正确答案为B。

5、货币在商品交换中充当交换媒介的职能是？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：B

解析：本题考察货币职能知识点。货币职能包括价值尺度（标价）、流通手段（交换媒介）、贮藏手段（保存价值）、支付手段（延期支付）、世界货币（国际结算）。A选项价值尺度是指货币作为衡量商品价值大小的尺度；C选项贮藏手段是指货币退出流通领域被人们保存起来；D选项支付手段是指货币用于清偿债务、支付赋税等延期支付行为。正确答案为B，因为流通手段职能的核心是货币充当商品交换的媒介。

6、会计的基本恒等式是（）。

A.资产=负债+所有者权益

B.收入-费用=利润

C.资产=负债+权益

D.资产=负债+利润

【答案】：A

解析：本题考察会计基本等式。A项“资产=负债+所有者权益”是会计第一恒等式，反映企业某一时点的财务状况（资产来源：债权人提供的负债和所有者投入的权益）；B项“收入-费用=利润”是利润表的核心等式，反映经营成果；C项“资产=负债+权益”中“权益”包含负债和所有者权益，虽本质与A一致，但“权益”非会计标准术语，“资产=负债+所有者权益”是国际通用的标准表述；D项等式错误，利润最终计入所有者权益，不单独与负债相加。因此正确答案为A。

7、根据《巴塞尔协议Ⅲ》，商业银行核心一级资本不包括（）。

A.实收资本

B.资本公积

C.盈余公积

D.一般风险准备

【答案】：D

解析：本题考察银行资本构成知识点。核心一级资本是银行最核心的资本，包括实收资本/普通股（A选项）、资本公积（B选项）、盈余公积（C选项）、未分配利润等。一般风险准备属于二级资本（附属资本），用于应对潜在风险，不计入核心一级资本，故D选项错误。

8、已知某银行一年期存款名义利率为3%，同期通货膨胀率为2%，则该存款的实际利率为多少？

A.5%

B.3%

C.2%

D.1%

【答案】：D

解析：本题考察实际利率与名义利率的关系。实际利率是剔除通货膨胀因素后的真实收益率，计算公式为：实际利率=名义利率-通货膨胀率。题目中名义利率3%，通胀率2%，因此实际利率=3%-2%=1%。选项A混淆了名义利率与通胀率的关系（3%+2%=5%）；选项B直接取名义利率，未扣除通胀；选项C误将通胀率当作实际利率，均错误。

9、当客户对银行理财产品收益率提出质疑时，综合运营岗员工应