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2026年通信运营：基站维护生产计划主管面试题目与答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在基站维护生产计划制定中，以下哪项因素对资源分配的影响最为显著？

A.基站地理位置

B.维护人员技能水平

C.设备故障率

D.客户投诉数量

2.若某区域基站因恶劣天气导致大面积故障，紧急抢修任务应优先采用哪种排班方式？

A.固定班组轮换制

B.动态资源调配制

C.远程监控辅助制

D.外包协作制

3.基站维护生产计划的核心目标不包括以下哪项？

A.降低故障响应时间

B.提高维护成本

C.优化人力与设备配置

D.提升客户满意度

4.在制定年度维护计划时，以下哪项数据来源最具有参考价值？

A.历史故障记录

B.员工主观建议

C.市场推广计划

D.竞争对手动态

5.若某基站设备更新换代频繁，维护计划应侧重于哪种策略？

A.定期预防性维护

B.故障驱动式维护

C.软件升级优先

D.硬件更换优先

6.在多区域协同维护中，以下哪项工具最能有效提升跨区域调度效率？

A.Excel表格

B.GIS地理信息系统

C.企业微信沟通群

D.纸质调度手册

7.基站维护生产计划中的“ABC分析法”主要应用于以下哪方面？

A.故障优先级排序

B.维护人员绩效考核

C.设备成本核算

D.培训需求规划

8.若某区域维护人员流动性较大，以下哪项措施最能有效降低计划执行风险？

A.增加备用人员储备

B.提高维护单价

C.减少计划任务量

D.依赖外包团队

9.在制定维护计划时，以下哪项指标最能反映资源利用效率？

A.任务完成数量

B.硬件修复率

C.人均工时产出

D.客户投诉次数

10.若某基站处于偏远山区，维护计划应优先考虑以下哪项因素？

A.交通便利性

B.设备先进性

C.维护成本控制

D.技术支持能力

二、多选题（共5题，每题3分）

1.基站维护生产计划制定过程中，以下哪些因素需要综合考虑？

A.基站类型（宏站/微站/室分）

B.区域网络覆盖密度

C.当地政策法规要求

D.维护团队人员结构

E.第三方合作商能力

2.在实施动态调整的维护计划时，以下哪些场景需要优先处理？

A.大型活动保障任务

B.设备批量故障预警

C.人员临时离职

D.上级紧急指令

E.客户特殊需求

3.基站维护生产计划中的“风险评估”环节主要包括哪些内容？

A.设备故障概率分析

B.维护资源缺口预测

C.外部环境干扰因素

D.成本超支可能性

E.响应时效性考核

4.若某区域推行智能化运维，以下哪些技术手段有助于提升计划效率？

A.AI故障预测模型

B.无人机巡检系统

C.智能派单APP

D.预测性维护平台

E.传统纸质工单

5.在考核基站维护生产计划的执行效果时，以下哪些指标具有关键意义？

A.平均故障修复时长

B.计划完成率

C.资源闲置率

D.客户满意度调研

E.培训覆盖率

三、简答题（共4题，每题5分）

1.简述基站维护生产计划制定的基本流程及其关键步骤。

（要求：需包含需求分析、资源评估、任务分配、动态调整等环节）

2.在制定区域基站维护计划时，如何平衡“预防性维护”与“故障驱动式维护”的关系？

（要求：需结合实际案例或行业数据说明）

3.若某区域因预算限制无法满足所有维护需求，应如何进行优先级排序？

（要求：需提出至少三种排序标准）

4.在多团队协同维护中，如何有效避免“推诿扯皮”现象，确保计划顺利执行？

（要求：需从制度、技术、文化三个维度回答）

四、论述题（共1题，10分）

结合2026年通信行业发展趋势（如5G-Advanced、边缘计算、AI运维等），论述如何优化基站维护生产计划以适应未来需求？

（要求：需包含技术升级、流程再造、人才储备等方面的具体措施，并说明预期效果）

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.D

解析：客户投诉数量直接反映维护质量，是动态调整计划的重要依据。其他选项虽影响计划制定，但客户投诉更为直接。

2.B

解析：恶劣天气下需快速响应，动态资源调配制能最大化利用可用人力，避免固定排班僵化。

3.B

解析：维护计划应旨在降低成本而非提高，其他选项均为合理目标。

4.A

解析：历史故障记录是计划制定的核心数据来源，能预测未来趋势。其他选项参考价值较低。

5.A

解析：设备更新换代频繁时，预防性维护能提前发现潜在问题，避免突发故障。

6.B

解析：GIS能直观展示基站分布及资源位置，便于跨区域调度。其他工具效率较低。

7.A

解析：ABC分析法通过分类排序确定维护优先级，符合故障处理逻辑。

8.A

解析：增加备用人员能应对人员流失风险，其他