快消品平台咖啡品牌SCRM规划方案【精细化运营】【用户运营】.pptx

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KEYWORD数字化后疫情市场的思考从数字化生活到生活数字化随着人们在社交媒体和其他内容平台在线浏览的时间日益增加，71%的中国消费者乐于直接在社会化媒体平台上购物数字化全线渗透消费者的日常生活消费者线上触点平台更加繁多随着消费者更多时间待在家中并逐渐适应“居家一族”的生活方式，人们更多转向数字单一的媒体渠道及资源无法满足消费者多样化的场景需求和虚拟方式来满足重要的日常需求，从购物到健康、从咨询到学习，再到娱乐，不一而足。各个领域数字化需求的井喷式增长也向平台和