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2026年网约车杭州考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调，应当怎么做？（）

A.拒绝使用

B.根据乘客需求调节

C.擅自关闭

D.故意调至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根据其要求调节音响和空调，提升服务质量，故选B。

2、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带少量食品，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客避免食品污染车内环境，故选B。

3、网约车运营中，车辆发生侧翻，应当（）

A.逃离现场

B.组织乘客撤离并报警

C.继续行驶

D.隐瞒事故

【答案】：B

解析：车辆侧翻后，需组织乘客从安全车门撤离，远离车辆，再报警和告知平台，故选B。

4、网约车运营中，乘客携带的物品着火，应当（）

A.用水扑灭

B.用灭火器扑灭

C.让乘客自行处理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品着火时，用车载灭火器对准火源根部扑灭，避免火势蔓延，故选B。

5、网约车在隧道内行驶，不得有以下哪种行为？（）

A.开启示廓灯

B.按规定时速行驶

C.随意变道

D.保持安全车距

【答案】：C

解析：隧道内严禁随意变道，需在指定车道行驶，避免引发事故，故选C。

6、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.保持车辆整洁

B.在车内吸烟

C.主动问候乘客

D.提供纸巾等便民物品

【答案】：B

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客健康和乘车体验，属于违规行为，故选B。

7、网约车平台公司未按照规定公布计程计价方式的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：A

解析：未公布计程计价方式的，处以5000元以上1万元以下罚款，保障乘客知情权，故选A。

8、网约车运营中，遇到乘客有盗窃行为，应当（）

A.视而不见

B.报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：发现乘客有盗窃等违法行为，需及时报警并告知平台，避免自身安全风险，故选B。

9、网约车驾驶员运营中，不得在车内放置以下哪种物品？（）

A.车载纸巾

B.饮用水

C.易燃易爆物品

D.便民垃圾袋

【答案】：C

解析：车内严禁放置易燃易爆物品，杜绝安全隐患，便民纸巾、饮用水可正常配备，故选C。

10、网约车平台公司应当按照约定向驾驶员支付不低于当地最低工资标准的报酬，支付周期最长不得超过多久？（）

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：B

解析：支付周期最长不超过30日，保障驾驶员劳动报酬及时足额发放，故选B。

11、网约车驾驶员在运营中遇到冰雪天气，应当（）

A.使用急刹车

B.减速慢行，安装防滑链

C.加速行驶

D.占用非机动车道

【答案】：B

解析：冰雪路面湿滑，需减速慢行，必要时安装防滑链，避免急刹和急转弯，故选B。

12、网约车驾驶员在运营中遇到积水路面，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，确认水深后通过

C.强行通过

D.绕路通过

【答案】：B

解析：积水路面需减速慢行，确认水深不超过车辆涉水深度后再通过，避免发动机进水，故选B。

13、网约车平台公司未按照规定提交运营数据的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：B

解析：未按规定提交运营数据的，处以1万元以上3万元以下罚款，督促平台履行数据报送义务，故选B。

14、网约车驾驶员在运营中，车辆发生爆胎，应当首先（）

A.紧急制动

B.控制方向，平稳减速

C.猛打方向盘

D.继续行驶

【答案】：B

解析：爆胎时需保持方向稳定，平稳减速，避免急刹或猛打方向导致车辆失控，故选B。

15、网约车运营中，车辆发生故障，无法移动，应当在车后设置警示标志，普通道路距离为（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停车，需在车后50-100米设置警示标志，高速公路为150米，故选B。

16、网约车平台公司应当对运营车辆进行定期维护保养，维护保养周期为多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：运营车辆每10000公里进行一次维护保养，确保车辆性能良好，故选B。

17、网约车驾驶员在运营中遇乘客丢失物品，应当怎么做？（）

A.私自占有

B.及时告知平台

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失物品需及时告知平台，协助寻找失主，不得