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2025年度儿童福利院工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，我紧紧围绕儿童福利院的核心职责，以保障儿童权益、促进儿童全面发展为目标，稳步推进各项日常工作任务。在岗位职责上，主要负责护理、教育、心理干预、生活照料以及院内管理等职能。全年共完成儿童日常护理服务3200人次，确保了儿童生活环境的安全与卫生；组织儿童教育课程160课次，覆盖识字、绘画、音乐等多方面内容，提升儿童认知能力和兴趣发展；开展心理疏导与干预90次，为不同年龄阶段的儿童提供心理支持，改善其情绪状态；完成生活照料与卫生管理任务共计240天，确保了儿童营养充足、健康状况良好。

在重点任务方面，今年重点推进了儿童康复服务的拓展。通过引进专业康复团队，针对部分存在发育迟缓、运动障碍的儿童开展了系统的康复训练，改善其身体机能和生活质量。此外，致力于提升儿童综合素质，组织了儿童节日活动12场，包括春节联欢、中秋节亲子互动等，丰富了儿童的精神生活，增强了他们的归属感与幸福感。

在日常工作执行中，提高了对突发事件的响应效率。例如在今年4月突发流感疫情，第一时间启动应急预案，协调医疗资源，保障了儿童活动室、儿童公寓的清洁与消毒，积极落实隔离措施，未发生交叉感染情况。日常工作中也加强了对工作人员的监督与考核，确保每位员工都能严格遵守工作规范，保障儿童权益。

2.工作亮点与成果

2025年，我所在儿童福利院在服务模式与创新能力方面表现突出，取得了显著成效。具体亮点如下：

****一是护理流程优化**。

通过引入智能化管理系统，对儿童护理工作的记录、执行与评估实现数字化。系统上线后，护理效率提升15%，错误率下降20%，大大提高了服务质量与数据透明度。特别是对于特殊儿童的照顾，系统能够实时追踪其健康变化，提供个性化护理方案，有效改善其生活环境和健康水平。

****二是建立了儿童心理评估与干预机制**。

在原有心理咨询基础上，新增了儿童心理评估体系。全年共开展心理评估80次，针对性地为儿童制定心理干预计划，帮助其建立积极的情绪管理能力。心理评估机制的建立，提升了心理支持的科学性和系统性，使心理干预更早、更精准地介入儿童生活。

****三是推进了家庭教育支持服务**。

通过与当地家庭教育机构合作，设立了家庭教育指导栏目，为45个家庭提供了心理健康指导、儿童行为矫正建议等服务。全年入户随访60次，增强了家庭与机构之间的沟通，提升了儿童回归家庭后的适应能力和社会融入度。

****四是儿童活动多样化取得新进展**。

通过引入社会公益组织和志愿者，组织了多场主题鲜明、内容丰富的儿童活动。例如“小小发明家”创意大赛、知识讲座与手工课程，不仅提升了儿童的动手能力和学习兴趣，还增强了他们的自信心与社会交往能力。

****五是人员培训与成长成效显著**。

全年组织开展了12场内部培训，覆盖护理、教育、心理、管理等多个领域，提升了员工的专业能力和服务意识。此外，积极参加外部专业培训会议，累计学习时长超过200小时，为我站服务创新提供了扎实的专业基础。

3.关键数据支撑

为体现工作的成果与实际进展，以下从量化工作成果、质量指标完成情况和效率提升数据三个方面进行数据支撑：

项目

2025年度目标

实际完成情况

完成率

备注

儿童日常护理服务人次

3000

3200

106.67%

超额完成

教育课程组织次数

150

160

106.67%

涉及识字、绘画、手工等

心理干预及咨询次数

80

90

112.5%

引入内外部专业资源

儿童节日活动组织次数

10

12

120%

包括春节、六一、中秋等

社区参与与合作项目数

15

20

133.33%

与多家社会机构开展合作

家庭教育指导次数

40

60

150%

参与家庭数量增加

员工培训次数

10

12

120%

包括内部和外部培训

从以上数据可以看出，各项工作均超额完成既定目标，特别是教育课程、家庭支持和社区资源合作方面表现突出，对儿童成长和机构服务质量起到了积极的推动作用。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在2025年的工作中，我不断强化自身的专业能力，特别是在儿童护理、心理干预和教育支持三大板块，取得了显著提升。

在儿童护理方面，我系统学习了《儿童心理护理与生活质量提升》相关课程，掌握了更多育儿知识和护理技巧，特别是在儿童睡眠管理、营养搭配和慢性病照护方面，有了更深入的理解和实践经验。同时，通过参与医学讲座与线上学习平台，进一步熟悉了儿童疾病的专业诊断与处理流程。

在心理干预方面，我完成了“儿童心理评估与咨询”专项培训，还考取了国家二级心理咨询师资格证书。通过这一系列学习，能够更专业地识别儿童心理问题并提