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2025年度肛肠科护理部工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，肛肠科护理部在医院领导的正确指引下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，稳步推进护理质量提升、护理安全管理和护理服务优化工作，确保各项护理任务高效、规范、有序开展。

在护理质量管理方面，护理部组织开展了3次全面护理质量评估，涵盖患者满意度、护理记录规范性、操作流程合规性等多个维度，达标率从2024年的92%提升至本年的96%。护理部还积极推动临床路径管理，共覆盖了6大常见肛肠疾病操作流程，通过统一操作标准提升了整体护理效率。

核心职责履行情况

护理部严格按照医院护理相关制度实施管理，重点落实护理文书书写、后勤保障服务、护理质量安全控制、护理人员绩效考核等核心职责，确保内部管理高效运行。全年护理人员考勤率保持在98%以上，护理差错发生率同比下降15%，特别是在术前准备、术后护理和护理交接等环节，通过流程优化和标准化管理，避免了多起潜在风险事件。

同时，护理部在患者教育、健康宣教方面也做了大量工作，全年累计发放科普手册2000余份，开展健康讲座18场，参与患者康复指导的护士超过30人次。护理部还与医院宣传部门紧密合作，制作了多部肛肠疾病护理科普短视频，获得患者的广泛好评。

重点任务完成进度

全年重点任务包括护理人员培训、患者满意度提升、护理质量评估、信息化系统建设等，均按计划顺利推进。例如，护理部组织了21场岗位技能培训，参训人员达400人次，培训内容涵盖《肛肠手术护理操作规范》《肛肠疾病患者心理支持技巧》《护理文书书写要点》等，为提升护理人员专业水平提供了坚实保障。此外，护理部成功完成了新住院楼护理系统调试，系统上线后护士工作效率平均提升25%。

日常工作执行情况

日常护理工作包括患者入院护理、术前术后护理、护理查房、护理记录书写等，全年共完成护理交接365次，护理查房80次，护理记录总字数达55万字。通过每日早会制度、护士长巡检机制和护理文书抽查制度，确保了日常工作的规范性和及时性。

此外，护理部还积极落实疫情防控要求，针对新型病毒变异株制定了专门的护理应急预案，组织了多次应急演练，并在疫苗接种和健康监测等环节发挥了重要作用。

2.工作亮点与成果

2025年度，肛肠科护理部在以下几个方面取得了显著成果，获得了医院及患者的认可。

突出业绩与创新

护理部在护理模式创新方面取得了新突破，引入“医护一体化”护理模式，将肛肠科护士与医生团队密切配合，提升了治疗与护理的及时性与准确性。通过该模式，患者平均住院时间缩短了1.5天，满意度提升至94.5%。

此外，护理部还积极推行“精益护理”理念，通过优化病房管理流程、减少无效操作步骤、合理安排护士排班等方式，提升了护理服务的效率和质量。例如，在肛肠手术护理流程中，通过标准化操作和信息化系统支持，术后并发症发生率降低了8%。

重要项目或活动

本年度护理部重点推进了“bowelcare合作项目”，与第三方机构联合开展了针对慢性便秘、痔疮管理等疾病的护理干预项目，覆盖了100余例患者，取得了较为理想的干预效果。此外，护理部还协办了市级肛肠护理学术交流大会，展示了我院在肛肠护理领域的研究成果和实践经验。

获得的荣誉与认可

2025年度，肛肠科护理部因在护理质量提升、患者满意度管理、护理文化建设等方面表现突出，获得了“优秀护理团队”荣誉称号，并在医院年度考核中排名前列。同时，护理部护士还获得了“优秀护理人员”“护理技能比武一等奖”等多项个人荣誉，展现了团队的整体实力。

3.关键数据支撑

为全面反映2025年度护理部的工作成果，以下数据提供了关键支撑。

指标类别

项目

2025年数据

2024年数据

变化率

护理质量

护理质量评估达标率

96%

92%

+4%

患者满意度

年度患者满意度

94.5%

91.2%

+3.3%

护理文书

护理记录总字数

55万字

48万字

+14.6%

培训工作

岗位技能培训次数

21次

15次

+40%

信息化建设

护理系统上线

1次

0次

+100%

重点疾病管理

肛肠疾病术后并发症发生率

12%

20%

-40%

以上数据表明，护理部在提高护理质量、增强患者体验、系统化管理方面取得了显著成效，为医院整体护理水平提升做出了积极贡献。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

2025年度，护理部高度重视专业技能的提升，积极组织护理人员参加各类培训活动，提升了临床护理和专科护理能力。

新知识学习

护理人员通过参加医院内部组织的专科护理讲座、在线学习平台课程和外部学术交流活动，学习了最新的肛肠疾病护理知识。例如，学习了“痔疮微创治疗护理要点”“术后肠道功能恢复护理”“术后镇痛管理”等新知识，使护理人员在临床实践中