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2026年银行行政测试题库

第一部分单选题(100题)

1、当消费者在商场用100元购买一件标价150元的商品时，货币执行的职能是（）。

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：B

解析：本题考察货币职能知识点。价值尺度是指货币作为表现和衡量其他一切商品价值大小的职能（如标价150元，A选项错误）；流通手段是货币充当商品交换媒介的职能，即一手交钱一手交货的即时交易（B选项正确，消费者用100元购买商品）；贮藏手段是货币退出流通领域被当作财富保存起来（C选项错误）；支付手段是货币用于延期支付的情况（如工资、利息等，D选项错误）。

2、下列哪项不属于商业银行中间业务？

A.代收水电费

B.发放贷款

C.代理保险

D.信用卡业务

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行以中间人身份提供服务并收取手续费，不直接运用自有资金，如代收代付（A）、代理业务（C）、信用卡业务（D，属支付结算类中间业务）。发放贷款属于资产业务，银行需垫付资金并承担信用风险，因此不属于中间业务，选B。

3、中国人民银行通过在公开市场上买卖国债调节货币供应量，这一行为属于哪种货币政策工具？

A.公开市场业务

B.再贴现政策

C.法定存款准备金率

D.窗口指导

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具的定义。公开市场业务是央行在金融市场上买卖有价证券（如国债），直接调节市场流动性，属于一般性货币政策工具。B选项再贴现政策是央行向商业银行提供再贴现贷款；C选项法定存款准备金率是央行规定商业银行缴存准备金的比例；D选项窗口指导是央行通过道义劝告引导商业银行信贷行为。因此正确答案为A。

4、下列哪项属于商业银行的中间业务？

A.吸收公众存款

B.发放短期贷款

C.办理转账结算

D.票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务的范畴。中间业务是银行不涉及表内资产负债、仅收取手续费的服务性业务。C项办理转账结算属于典型的结算类中间业务；A项吸收存款是负债业务；B、D项属于资产业务（贷款和贴现均为银行债权，计入资产）。

5、银行综合运营岗处理客户咨询时，以下哪项行为不符合服务规范？

A.对客户疑问无法当场解答时，告知处理时限并承诺反馈

B.客户提出无理要求时，耐心解释银行规定并拒绝违规操作

C.为避免投诉，直接回避客户提出的复杂业务问题

D.使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语规范沟通

【答案】：C

解析：本题考察客户服务规范。正确答案为C，原因如下：A、B、D均符合服务规范要求（及时响应、合规处理、礼貌沟通）。而C选项“回避客户疑问”违背了银行“首问负责制”和服务宗旨，可能导致客户不满或问题积压，因此不符合服务规范。

6、货币在商品赊购赊销过程中的延期支付，以及用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等职能，属于货币的哪种职能？

A.支付手段

B.价值尺度

C.流通手段

D.贮藏手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币的支付手段职能是指货币作为独立的价值形式进行单方面转移时的职能，典型场景包括赊购赊销、债务清偿、工资支付等。B选项价值尺度是指货币表现和衡量其他一切商品价值大小的职能（如标价）；C选项流通手段是货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货）；D选项贮藏手段是指货币退出流通领域被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能（如窖藏金银）。因此正确答案为A。

7、下列哪项不属于商业银行的主要业务？

A.吸收公众存款

B.发放贷款

C.办理国内外结算

D.货币发行

【答案】：D

解析：本题考察商业银行核心业务知识点。商业银行的主要业务包括负债业务（如吸收存款）、资产业务（如发放贷款）和中间业务（如结算）。D选项货币发行是中央银行的核心职能，负责调节货币供应量和维护币值稳定，商业银行不具备此职能。因此正确答案为D。

8、银行综合运营岗在审核对公账户开户资料时，需重点核查的文件不包括以下哪项？

A.营业执照原件及复印件

B.法定代表人身份证

C.企业实际控制人信息

D.客户关联企业流水记录

【答案】：D

解析：本题考察对公开户资料审核范围。开户审核核心是验证企业主体合法性及基本信息真实性，需核查营业执照（A）、法定代表人身份（B）、实际控制人信息（C）等基础文件。D项“关联企业流水”属于贷后交易监测或反洗钱筛查范畴，开户阶段无需核查，因此D为正确答案。

9、中国人民银行通过在公开市场上买卖有价证券调节货币供应量的政策工具是？

A.再贴现政策

B.公开市场业务

C.法定存款准备金率

D.窗口指导

【答案】：B

解析：本题考察货币政策工具知识点。再贴现政策是商业银行将未到期票据向央行贴现获取资金的行为