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酒店住宿服务合作协议

一、合同主体

本协议由以下双方签订：甲方为依法设立的酒店经营实体，拥有提供住宿服务的合法资质；乙方为依法设立的企业或组织，具有与酒店合作的法律能力。双方在平等自愿的基础上，就住宿服务合作事项达成一致。甲方名称：____________________；地址：____________________；法定代表人：____________________。乙方名称：____________________；地址：____________________；法定代表人：____________________。本协议旨在明确双方在合作过程中的权利义务，共同遵守相关法律法规。

二、合作内容

甲方应向乙方提供特定数量的标准住宿房间，用于乙方的客户住宿服务；房间类型和数量以具体需求清单为准。甲方负责确保住宿环境清洁舒适，包括提供基础设施如洗漱用品、空调和互联网接入等。乙方应提前向甲方提交详细客户入住计划，包括客户数量和预计入住日期。双方约定服务执行细节通过附随文件补充；合作范围涵盖预订、入住、结算等环节，乙方不得擅自转售甲方资源。

（一）服务范围界定

甲方住宿服务包括房间清洁、安全管理、客户接待和24小时客服支持；乙方需确保客户信息准确无误，并及时更新预订需求。如服务内容超出标准范围，双方须另行签署补充约定。

（二）标准操作流程

甲方在收到乙方预订通知后，应在规定时间内完成房间准备和客户入住办理；乙方提供客户反馈后，甲方须在合理期限内解决服务问题。操作流程基于行业惯例和本地法规要求。

三、各方责任和义务

甲方责任主要包括保障住宿设施安全可用、及时处理突发事项如设备故障或卫生事件、维护客户隐私和信息保密；甲方应提供24小时值班人员。乙方责任包括提交真实完整的客户数据、按时支付相关费用、监督客户遵守酒店规定；乙方不得干预酒店日常管理。双方均应遵守国家法律法规，共同防范服务风险。

（一）甲方专项义务

甲方确保住宿服务质量符合行业标准；定期维护设施设备；在合作期内提供技术支持；不得擅自改变服务内容或合作模式。

（二）乙方专项义务

乙方按时提交月度预订报告；配合甲方执行安全检查；支付费用前核实服务完成情况；如因乙方原因导致服务中断，须承担相关责任。

四、服务期限

本协议生效后，合作起始日期由双方共同确认；合作周期分为若干阶段，总计持续特定个月或年；具体结束日期以书面文件为准。合作期内，除非提前终止，协议自动续期；双方可协商调整周期。续约须提前通知。

（一）时间节点管理

起始执行时间以甲方收到乙方首笔付款为准；中途暂停服务须提前通知；终止条件详见后续章节。

五、费用支付

费用计算基于实际使用房间数和天数；甲方每月出具结算单，乙方在收到后规定日内支付。支付方式包括银行转账或在线支付，以双方约定为准。逾期支付导致的服务暂停或终止，责任由乙方承担。费用调整需双方协商一致。

（一）付款细节

结算周期为每月固定日期；付款金额包含所有住宿费用及额外服务费；付款账户信息由甲方另行提供。

六、违约责任

如一方未履行义务，另一方有权书面通知；违约方须赔偿直接损失。赔偿额不超过应付费用总额；甲方未提供标准服务导致客户投诉的，应退还款项或提供服务补偿；乙方未按时支付费用的，须支付滞纳金。重大违约情形下，守约方可单方面终止协议。

（一）违约认定标准

违约行为包括未达服务要求、信息泄露或非法使用资源；责任免除仅限于不可抗力事件。

七、争议解决方法

双方争议首先通过友好协商解决；协商无效时，提交中国仲裁机构根据其规则仲裁解决。仲裁结果为终局裁决；双方放弃诉讼权。仲裁费用由败诉方承担；任何争议不影响未涉条款执行。

（一）处理流程

争议提交通知书面提交；协商期不超过特定日；仲裁地点选择便利双方的地域。

八、生效与终止

本协议自双方签署之日起生效；终止条件包括合作期满、违约导致单方面终止、双方书面同意或不可抗力无法继续合作。终止前处理结算和资料移交；终止后保密义务继续有效。提前终止通知期不少于特定日。

（一）终止情形管理

自然终止须完成所有义务；一方终止须说明理由并提供证据；服务交接期为终止后的规定工作日。

九、其他条款

双方保密合作细节；信息仅用于本协议目的。不可抗力事件免除责任；合同修改以书面补充协议为准。完整协议取代所有口头约定；附件与本协议具有同等效力。

（一）补充事项

所有通知采用书面形式送达；甲方：____________________；乙方：____________________。语言版本以中文为准。

十、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）