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第一部分单选题(50题)

1、下列选项中，会造成消防设施失效的是（）

A.定期检查维护

B.按规定使用

C.擅自拆卸挪用

D.保持干净整洁

【答案】：C

解析：擅自拆卸、挪用消防设施会导致设施失效，无法应急使用；定期维护、规范使用、保持整洁均是保障设施有效的举措。

2、下列行为中，属于扰乱公共场所秩序的是（）

A.有序排队通行

B.在区域内大声喧哗滋事

C.遵守公共规定

D.配合安保管理

【答案】：B

解析：在公共场所大声喧哗、滋事，会扰乱公共秩序，违反治安相关规定；其余均为合规行为。

3、下列选项中，属于公民人身权利的是（）

A.财产所有权

B.人身自由权

C.劳动权

D.受教育权

【答案】：B

解析：人身自由权属于公民核心人身权利；财产所有权属财产权利，劳动权、受教育权属基本社会权利。

4、服务区域内发生盗窃未遂案件，保安员应（）

A.保护现场，上报并配合公安调查

B.批评嫌疑人，放任其离开

C.私自处罚嫌疑人，收取罚款

D.隐瞒案件，避免影响声誉

【答案】：A

解析：保护现场+上报+配合调查，是合规处置；批评放任、私自处罚、隐瞒，均违规。

5、保安员在执勤中，遇有人谎报险情，应（）

A.信以为真，盲目处置

B.核实情况，上报处理

C.放任不管，不做核实

D.指责辱骂，强制驱赶

【答案】：B

解析：遇谎报险情，需先核实情况，确认后上报处理，盲目处置会引发混乱，放任、辱骂均不合规。

6、保安员在执勤中发现（），应采取措施保护现场并报告

A.地面有（疑似血迹）

B.正常的脚印

C.灰尘

D.落叶

【答案】：A

解析：疑似血迹可能与案件相关，需保护现场并报告；其余均为正常痕迹，无需特殊处理。

7、保安员在停车场执勤，遇车辆剐蹭纠纷，应（）

A.偏袒一方指责对方

B.保护现场引导协商

C.清理现场让其离开

D.置之不理不干预

【答案】：B

解析：车辆剐蹭需先保护现场，再引导双方协商，必要时协助报警，偏袒、清理现场、漠视均不合规。

8、保安员在值勤中发现（），应当立即报告并采取相应防范措施

A.服务区域内有未熄灭的烟头（可能引发火灾）

B.工作人员正常办公

C.客户正常购物消费

D.车辆正常停放

【答案】：A

解析：未熄灭的烟头属于火灾隐患，保安员发现后需立即报告并处置，防范火灾事故；其余均为正常场景，无需特殊报告。

9、单位出入口门禁系统突发故障无法正常使用，保安员应采取的处置方式是（）

A.直接关闭出入口，禁止所有人员通行

B.人工手动登记人员信息，维持通行秩序并及时报修

C.放任人员随意进出，不做管控

D.让通行人员自行解决通行问题

【答案】：B

解析：门禁故障需兼顾安全管控与通行效率，手动登记可保障人员进出可追溯，及时报修能快速恢复系统，禁行或放任均易引发安全风险或客户投诉。

10、服务区域突发洪水灾害，保安员应引导人员向（）转移避险

A.低洼地带

B.高处地带

C.地下车库

D.密闭性强的房间

【答案】：B

解析：洪水往低处汇集，低洼地带、地下车库易积水被困，密闭房间不利于逃生；向高处地带转移，是规避洪水风险的正确方式。

11、下列选项中，属于治安案件的是（）

A.随手乱扔垃圾

B.故意损毁公共设施

C.邻里正常寒暄

D.朋友结伴散步

【答案】：B

解析：故意损毁公共设施违反治安管理相关规定，属于治安案件；乱扔垃圾是不文明行为，寒暄、散步均为正常行为。

12、保安员在巡逻中，遇老人摔倒，应（）

A.搀扶老人，联系家属

B.视而不见路过

C.害怕碰瓷，回避绕行

D.在旁议论，不帮扶

【答案】：A

解析：老人摔倒需及时搀扶，同时联系家属或120，漠视、回避、议论均违背职业素养和社会责任。

13、保安员使用灭火器灭火时，喷射口应对准火焰的（）

A.上部

B.中部

C.根部

D.顶部

【答案】：C

解析：灭火器灭火需对准火焰根部，能阻断燃烧物与氧气接触，快速灭火，对准其他部位灭火效果差。

14、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

15、保安员在出入口执勤，实行人车分流管控的目的是（）

A.保障人车通行安全，避免拥堵碰撞

B.增加执勤工作量，体现工作价值

C.区分人车等级，差别对待

D.制造通行障碍，管控人员进出

【答案】：A

解析：人车分流核心目的是保障通行安全，规避拥堵碰撞；其余选项均偏离管控初衷。

16、保安员在值勤中发现（），应立即疏散人员并报告

A.服务区域内（燃气泄漏有异味