演讲人:;目录;PART;深入解析慈善行为的价值内核,强调利他主义与社会责任感,帮助义工建立“助人即自助”的长期服务观念。;沟通技巧训练;;PART;服务对象分类标准;标准化服务申请表格,明确记录对象基本信息、需求描述及紧急联系人,确保信息完整性和隐私保护。;特殊场景应对方案;PART;有效沟通技
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