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2025年信阳市商城县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，应采取什么措施？()

A.立即报告上级

B.紧追不舍

C.随意询问

D.等待观察

2.以下哪个不是保安员的工作职责？()

A.维护秩序

B.管理停车场

C.执行法律

D.拍摄照片

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循什么原则？()

A.立即拒绝

B.无视投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝提供任何解释

4.以下哪种情况可以立即报警？()

A.发现有人争吵

B.发现有人醉酒

C.发现有人持刀威胁他人

D.发现有人丢失物品

5.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.直接照射面部

B.随意照射

C.避免直射他人眼睛

D.一直照射地面

6.以下哪个不是保安员应该具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.强大的体能

C.良好的道德品质

D.丰富的法律知识

7.在紧急疏散过程中，保安员应如何引导人员？()

A.随意指挥

B.按照预定路线引导

C.让人员自行疏散

D.强行推搡

8.以下哪个不是保安员在值勤时应该佩戴的装备？()

A.手电筒

B.防暴盾牌

C.身份证

D.警棍

9.在处理火灾事故时，保安员应首先做什么？()

A.报警

B.疏散人员

C.指挥交通

D.查找起火原因

10.以下哪个不是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.随意交谈

C.保持警觉

D.遵守巡逻路线

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.指挥现场

D.帮助疏散人员

E.使用武力

12.以下哪些是保安员进行巡逻时需要遵守的规定？()

A.定时检查监控设备

B.严格遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.随意进入私人区域

E.记录巡逻情况

13.在接待访客时，保安员应如何处理？()

A.主动迎接

B.仔细登记信息

C.询问访客目的

D.忽视访客请求

E.引导访客至目的地

14.以下哪些属于保安员在值勤时应注意的事项？()

A.保持警觉

B.穿着制服

C.遵守公司规章制度

D.使用不当言语

E.随时准备应对紧急情况

15.以下哪些是保安员在遇到可疑情况时应采取的行动？()

A.立即报告上级

B.观察周围环境

C.与可疑人员保持距离

D.尝试说服可疑人员离开

E.直接制服可疑人员

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品是______。

17.在紧急疏散过程中，保安员应确保______，避免踩踏事故发生。

18.保安员的职责之一是______，确保场所内的秩序。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

20.在夜间巡逻时，保安员应使用______，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝与客户进行沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒，以避免暴露位置。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便装以避免引起注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安员应该如何记录巡逻情况？

28.保安员在接待访客时应注意哪些礼仪？

29.如何防止和应对场所内的火灾事故？

30.保安员在处理客户投诉时应如何处理投诉人的个人信息？

2025年信阳市商城县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告上级，以便采取进一步的行动。

2.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护秩序和提供安全服务，执行法律是执法机关的职责。

3.【答案】C

【解析】在处理客户投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听，以便更好地解决问题