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2025年信阳市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.保护财产安全

C.进行安全检查

D.管理客户资料

2.2.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.随意行动，不采取任何措施

D.寻求他人帮助

3.3.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚职守

B.严格执法

C.诚实守信

D.保守秘密

4.4.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即制止，进行检查

B.忽略不计，继续巡逻

C.跟踪观察，报告上级

D.随意询问，了解情况

5.5.保安员在执行任务时，发现有人使用非法武器，应如何处理？()

A.尝试夺下武器

B.立即报警，等待警察到来

C.跟随对方，了解情况

D.随意询问，了解情况

6.6.保安员在进行安全检查时，发现违禁品，应如何处理？()

A.立即收缴，报告上级

B.忽略不计，继续检查

C.跟随携带者，了解情况

D.随意询问，了解情况

7.7.保安员在值班期间，接到火警报警，应如何处理？()

A.立即拨打119报警

B.等待上级指示

C.忽略报警，继续值班

D.询问报警人，了解情况

8.8.保安员在巡逻过程中，遇到群众求助，应如何处理？()

A.立即提供帮助

B.忽略求助，继续巡逻

C.告知求助人报警

D.随意询问，了解情况

9.9.以下哪项不是保安员在工作中应当注意的事项？()

A.严格遵守法律法规

B.保守客户秘密

C.随意使用武力

D.佩戴整齐的制服

10.10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以武力解决问题

B.以和为贵，尽量避免冲突

C.随意行动，不采取任何措施

D.追求速度，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.熟悉并遵守相关法律法规

B.佩戴整齐的制服和标志

C.保持高度的警惕性

D.随意透露工作单位和任务内容

12.2.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.采取有效措施控制局势

C.及时向公安机关报告

D.独自一人行动，不寻求支援

13.3.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要特别注意？()

A.发现可疑人员或物品

B.突发自然灾害或事故

C.工作区域内有重要活动或贵宾来访

D.巡逻路线上的监控设备故障

14.4.保安员在服务客户时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情接待，礼貌待人

B.主动了解客户需求，提供帮助

C.保守客户隐私，不泄露信息

D.对客户要求置之不理，不予理睬

15.5.保安员在培训过程中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.应急处理能力

D.客户服务技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品是______。

17.在紧急情况下，保安员应当首先______。

18.保安员的职业道德规范中，要求保安员______。

19.保安员在巡逻过程中，应当______，以便及时发现和处理问题。

20.保安员在服务客户时，应当______，以维护良好的服务形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露工作单位和任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警并采取有效措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不佩戴整齐的制服和标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以忽略群众的求助。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求支援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在工作中应当如何处理客户投诉？

27.问：保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当采取哪些措施？

28.问：保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全问题？

29.问：保安员在处理群体性事件时，应当遵循哪些原则？

30.问：保安员在遇到火灾等紧急情况