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2025年保定市唐县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人持刀抢劫，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.拨打报警电话求助

C.尝试与犯罪分子对话，拖延时间

D.立即逃离现场

2.保安员在巡逻过程中，遇到一位老人摔倒在地，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前扶起老人

B.留在现场观察，但不扶起老人

C.脱下外套给老人披上

D.拨打急救电话，并告知周围群众

3.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.尝试与其交流，了解其身份

C.忽略其存在，继续巡逻

D.拨打报警电话，请求支援

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报，寻求支援

C.采取极端手段解决问题

D.确保自身安全，同时保护他人安全

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持良好的仪容仪表

C.接受贿赂，滥用职权

D.积极参与培训，提高自身素质

6.保安员在巡逻过程中，遇到一名求助者，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助者，继续巡逻

B.询问求助者情况，提供帮助

C.拨打报警电话，请求支援

D.嘲笑求助者，不予理睬

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取客户投诉

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.对客户进行侮辱，发泄情绪

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换工作职责

B.严格遵守工作职责，认真执行任务

C.遇到困难时，擅自离岗

D.不接受上级安排的任务

9.保安员在遇到自然灾害时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.帮助他人撤离，确保人员安全

C.留在现场，观察灾情发展

D.随意行动，不采取任何措施

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报，寻求支援

C.确保自身安全，同时保护他人安全

D.采取极端手段解决问题

E.积极与当事人沟通，了解情况

11.以下哪些行为是保安员在巡逻过程中应避免的？()

A.随意更换工作职责

B.严格遵守工作职责，认真执行任务

C.忽视可疑人员，不进行盘查

D.积极参与培训，提高自身素质

E.在巡逻时玩手机，分心

12.保安员在执行任务时，以下哪些是职业道德的要求？()

A.诚实守信，保守秘密

B.尊重他人，礼貌待人

C.接受贿赂，滥用职权

D.严格遵守规章制度

E.不参与任何违法活动

13.以下哪些情况需要保安员及时向上级汇报？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况，如火灾、盗窃等

C.工作中出现重大失误

D.遇到客户投诉

E.工作时间内的正常工作情况

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真听取客户投诉

B.及时解决问题，避免矛盾升级

C.对客户进行侮辱，发泄情绪

D.保持中立，公正处理问题

E.避免与客户发生冲突

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打报警电话，电话号码为__。

16.保安员的职责包括维护__，确保客户或场所的安全。

17.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取措施，并向__报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先__，以了解客户的具体诉求。

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，佩戴__，以规范自己的形象。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改自己的工作职责。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无论是否超出自己的职责范围。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接给出自己的处理方案。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，可以自行处理，无需报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到自然灾害时，应立即撤离现场，以确保自身安全。()

A.正确B.