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物业公司2025年工作总结及2026年工作打算

2025年，在全体员工的共同努力与广大业主的支持配合下，公司始终围绕“服务为本、安全为基、品质为魂”的核心目标，以提升业主满意度为导向，扎实推进各项基础服务，创新探索社区治理模式，在服务质量、安全管理、设施维护、社区文化等方面取得阶段性成效。现将本年度工作情况总结如下，并结合当前存在的问题与行业发展趋势，提出2026年工作方向。

一、2025年工作回顾

（一）服务质量深化：从“基础保障”向“精准赋能”跨越

本年度以“服务质量提升年”为抓手，通过优化服务流程、强化业主需求响应、推进个性化服务，实现服务效能与业主满意度的双提升。全年累