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小区上下水管爆裂的应急处理预案

一、应急组织架构与职责分工

为确保上下水管爆裂事件快速响应、高效处置，建立“1+5”应急工作体系，即1个应急指挥组统筹全局，下设现场处置组、后勤保障组、信息联络组、居民协调组、安全监督组5个专项工作组，明确各层级职责与人员构成。

（一）应急指挥组

组成：由物业服务中心负责人任组长，工程主管、客服主管、秩序主管任副组长，成员包括物业经理、技术顾问（外聘管道维修专家）。

职责：

1.接报后10分钟内启动应急预案，确定处置方案；

2.协调外部资源（如自来水公司、消防部门、专业维修队）；

3.审批重大处置决策（如破拆公共区域设施、动