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- 2026-01-28 发布于福建
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;;;;核心特点;文化转型是基础:通过标准化培训提升全员老年友善意识,但需突破传统医疗以疾病为中心的服务惯性。
流程再造显成效:整合服务窗口可缩短30%就诊时间,但智能设备适改需平衡成本与易用性。
环境改造需系统性:从防滑地面到标识系统需全维度设计,老旧建筑改造存在技术挑战。
多学科协作破壁垒:老年综合评估需要打破科室壁垒,当前医保支付体系尚未完全支持。
社区联动补短板:与养老机构签约可延伸服务,但基层医疗水平差异影响转诊质量。
标准化建设待加强:当前各地评价标准不一,需建立全国统一的老年友善医院认证体系。;;生理变化;;;;;地面采用防滑系数≥0.6的PVC地胶,走廊及卫生间安装连续扶手(直径3.5-4.5cm),床边配置可调节护栏。;;;倾听与尊重;使用短句(不超过10字)和常见词汇,避免医学术语。如将口服给药说成用温水送服药片,对关键信息(如用药时间)用大字书写补充。;;;;健康监测;安全护理;;;;持续改进;
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