耳鼻喉护理年终总结(3篇).docxVIP

第1篇

2021年即将结束，回首这一年，我们耳鼻喉护理团队在院领导的正确指导下，紧紧围绕医院工作重心，以提高患者满意度为目标，不断提升护理质量，强化团队建设，现将本年度工作总结如下：

一、护理质量持续提升

1.加强基础护理：我们严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。通过开展护理技能培训，提高护士的操作水平，减少护理不良事件的发生。

2.提高护理文书质量：加强护理文书规范化管理，确保护理文书及时、准确、完整，为临床诊疗提供有力支持。

3.优化护理流程：简化患者入院、出院流程，提高工作效率，缩短患者等待时间。

二、患者满意度显著提高

1.关注患者需求：通过开展患者满意度调查，了解患者需求，及时调整护理服务，提高患者满意度。

2.加强健康教育：开展耳鼻喉疾病相关知识讲座，提高患者对疾病的认识，增强患者自我保健意识。

3.强化人文关怀：关注患者心理需求，提供心理疏导，营造温馨的就医环境。

三、团队建设不断加强

1.人才培养：选拔优秀护士参加各类培训，提升团队整体素质。同时，加强新入职护士的岗前培训，确保护理队伍的稳定性。

2.沟通协作：加强与临床、医技等部门的沟通协作，提高工作效率，确保患者得到全方位的护理服务。

3.学术交流：积极参加各类学术交流活动，分享护理经验，提高护理团队的专业水平。

四、安全管理持续强化

1.严格执行查对制度：加强药品、器械管理等环节的查对，确保患者用药安全。

2.加强风险管理：针对耳鼻喉科特殊患者，制定相应的护理风险预案，降低护理风险。

3.开展应急演练：定期组织应急演练，提高护士应对突发事件的能力。

五、展望未来

2022年，我们将继续以患者为中心，以提高护理质量为目标，加强团队建设，不断提升护理服务水平。具体措施如下：

1.深入推进优质护理服务：优化护理流程，提高护理效率，为患者提供更加便捷、舒适的就医体验。

2.加强护理学科建设：积极开展护理科研，提高护理团队的创新能力和学术水平。

3.深化护理人才培养：加强护士培训，提高护士的专业素养和综合素质。

总之，2021年我们耳鼻喉护理团队在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为患者提供更加优质的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。

第2篇

一、前言

随着我国医疗事业的不断发展，耳鼻喉疾病患者日益增多，耳鼻喉护理工作在临床工作中占据了越来越重要的地位。在过去的一年里，我科室全体护理人员以患者为中心，以提高护理质量为目标，积极开展各项护理工作，现将年终总结如下：

二、工作回顾

1.严格执行各项规章制度，确保护理安全

在过去的一年里，我科室护理人员严格执行各项规章制度，如查对制度、无菌操作制度、护理文书书写规范等，确保患者护理安全。通过加强护理安全管理，患者护理不良事件发生率明显降低。

2.提高护理技术水平，提升护理质量

我科室护理人员积极参加各类护理培训，提高自身业务水平。针对耳鼻喉疾病的特点，我们不断优化护理流程，提高护理质量。如对耳鼻喉手术患者，我们加强术前准备、术后护理及康复指导，使患者术后恢复更快。

3.关注患者心理需求，提供人文关怀

在护理工作中，我们关注患者心理需求，提供人文关怀。通过加强与患者的沟通，了解患者的心理状态，及时给予心理疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。同时，我们还关注患者家属的需求，为他们提供心理支持和帮助。

4.积极开展护理科研，推动学科发展

我科室护理人员积极参与护理科研工作，以提高护理质量。在过去的一年里，我们完成了多项护理科研项目，并在国内护理学术会议上进行了交流，为推动耳鼻喉护理学科发展做出了贡献。

5.加强与多学科合作，提高综合诊疗水平

我科室护理人员与耳鼻喉科医生、康复科、检验科等多学科紧密合作，共同为患者提供优质的诊疗服务。通过多学科合作，提高了患者的诊疗效果，降低了并发症发生率。

三、存在问题及改进措施

1.存在问题：部分护理人员业务水平有待提高，护理文书书写不规范。

改进措施：加强护理人员业务培训，提高护理文书书写质量。

2.存在问题：患者对护理服务的满意度有待提高。

改进措施：加强患者满意度调查，针对患者需求，优化护理服务流程。

3.存在问题：护理科研经费不足。

改进措施：积极争取科研经费，提高护理科研水平。

四、展望未来

在新的一年里，我科室护理人员将继续以患者为中心，以提高护理质量为目标，努力做好以下工作：

1.加强护理人员培训，提高护理团队整体素质。

2.深化护理科研，推动学科发展。

3.优化护理服务流程，提高患者满意度。

4.加强与多学科合作，提高综合诊疗水平。

总之，在新的一年里，我科室护理人员将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为患者提供优质的护理服务，为耳鼻喉护理事业的发展贡献自己的力量。

第3篇

一、前言