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2025年云南省文山州砚山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.立即追赶

B.调查清楚后报告

C.忽视不管

D.直接制服

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级

C.强行制止，不顾后果

D.做好现场保护工作

3.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.集合其他保安员

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严守岗位，认真负责

B.接受贿赂，徇私舞弊

C.服从命令，听从指挥

D.主动请缨，勇于担当

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力制服对方

B.尽量避免冲突，保护自身安全

C.联系警方处理

D.立即离开现场

6.保安员在巡逻时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶嫌疑人

B.报告给上级并协助警方处理

C.忽视不管

D.拦截嫌疑人并自行处理

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守工作秘密

B.将工作情况透露给亲友

C.严格遵守保密制度

D.积极参加保密培训

8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，发泄情绪

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝沟通，推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严守纪律，服从命令

B.随意离岗，擅自行动

C.严格遵守操作规程

D.积极参加纪律教育

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的观察力

C.良好的沟通能力

D.稳定的心理素质

11.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级

C.强行制止，不顾后果

D.做好现场保护工作

12.保安员在制止违法行为时，以下哪些措施是必要的？()

A.尽量避免冲突，保护自身安全

B.使用必要的防卫手段

C.及时报警

D.立即离开现场

13.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾

C.发现盗窃行为

D.发现设施损坏

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.保持礼貌，尊重顾客

C.积极解决问题，不推诿责任

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对重要区域进行

16.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应立即拨打

17.保安员在执行任务时，应当佩戴

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先

19.保安员在遇到火灾时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带个人物品以备不时之需。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守保密规定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些事项？

26.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

28.保安员在制止违法行为时，应当如何操作？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年云南省文山州砚山县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先调查清楚情况，避免不必要的误会和冲突，然后报告给上级处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷静，及时报告上级，并做好现场保护工作，而不是强行制止，不顾后果。

3.【答案】A

【解析】在遇到火灾时，保安员应立即报警，并协助消防