2024年广东省东莞市《保安员证》考试题库含答案.docxVIP

2024年广东省东莞市《保安员证》考试题库含答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.拨打110报警

D.直接询问

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦

B.忽视

C.冷静、耐心

D.侮辱客户

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在破坏公共设施，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管

B.随意拍照上传网络

C.跟踪调查，收集证据

D.立即离开现场

4.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.穿着运动服

C.穿着保安制服

D.穿着睡衣

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问姓名，登记信息

C.不登记信息，但询问目的

D.直接拒绝

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.悄悄离开现场

C.等待他人救援

D.独自冒险

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.惊慌失措

B.保持冷静，指挥现场

C.随意疏散人员

D.拒绝参与处理

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灯巡逻

B.慢速行走，保持安静

C.高声喧哗，引起注意

D.随意乱跑，快速通过

9.保安员在交接班时，以下哪种做法是正确的？()

A.不进行交接，各自负责

B.简单交流，明确责任

C.详细记录，确保无误

D.无视交接，自行安排

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.私自接受礼物

B.严格遵守规章制度

C.主动帮助客户

D.积极与同事沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在执行巡逻任务时应该注意的事项？()

A.观察周边环境

B.注意个人安全

C.及时记录巡逻情况

D.与同事保持联系

E.随意破坏公共设施

12.在处理客户投诉时，保安员应该采取哪些措施？()

A.保持冷静和礼貌

B.仔细倾听客户的诉求

C.及时向上级汇报

D.尽力解决客户的问题

E.对客户进行侮辱

13.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发现火灾

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人携带危险物品

D.发现有人偷窃

E.发现有人闲逛

14.保安员在制服穿着上应符合哪些要求？()

A.穿着整洁、规范

B.保持仪容仪表端正

C.标识明显，便于识别

D.不得随意更改制服

E.可根据个人喜好选择制服

15.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.接受客户贿赂

B.私自处理客户投诉

C.遵守公司规章制度

D.滥用职权，对客户进行威胁

E.积极与同事交流

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重要区域进行__检查。

17.在处理客户投诉时，保安员首先应做到的是__，以便更好地理解客户的需求。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打__。

19.保安员在执行任务时，应确保自己的行为符合__，不得违反法律法规。

20.保安员在交接班时，应详细记录__，以便接班人员了解情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意翻看他人的私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

27.在处理突发事件时，保安员应如何与客户沟通以减少紧张情绪？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到客户投诉时，应该如何记录投诉内容？

30.保安员在发现有人携带危险物品时，应如何处理？

2024年广东省东莞市《保安员证》考试题库含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报警，由警方进行处理，确保安全。

2.【