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2025年九江市九江县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名受伤的行人，以下哪项做法是正确的？()

A.立即将其送至医院

B.拨打急救电话并等待

C.忽略继续巡逻

D.告知行人自行前往医院

2.在处理客户投诉时，保安员应如何保持自己的态度？()

A.忽视投诉，不予理会

B.保持耐心，认真倾听

C.激怒客户，以示抗议

D.倒数计时，限制客户发言

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪项做法是正确的？()

A.直接对其进行抓捕

B.拨打报警电话并监控情况

C.忽略继续巡逻

D.试图自行解决问题

4.保安员在遇到客户遗失物品时，以下哪项做法是正确的？()

A.将物品私藏

B.询问客户详细信息后归还

C.将物品交给同事处理

D.忽略物品继续巡逻

5.保安员在值班期间，以下哪项行为是不允许的？()

A.定期检查监控设备

B.与同事讨论无关话题

C.严格遵守工作纪律

D.定时巡视工作区域

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行解决

B.保持冷静，评估情况

C.离开现场，寻找他人帮助

D.拨打报警电话，并组织人员疏散

7.保安员在执行任务时，以下哪项是应当具备的基本素质？()

A.过于自信，不听取他人意见

B.谨慎细致，认真负责

C.情绪化，容易冲动

D.懒散随意，不负责任

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即隔离患者，防止传播

B.忽略事件，继续工作

C.拨打卫生部门电话，寻求专业指导

D.与患者争吵，要求其离开

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意触摸或移动可疑物品

D.定期检查巡逻路线的设备状况

10.在处理客户投诉时，保安员应当遵循的原则有哪些？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，耐心解释

C.无视投诉，不予理会

D.保持客观，公正处理

11.以下哪些属于保安员在值勤时需要执行的职责？()

A.保护现场安全

B.维护客户利益

C.随意改变工作安排

D.及时报告突发事件

12.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.隐瞒情况，避免麻烦

D.组织人员疏散

13.以下哪些是保安员在服务过程中应当遵循的职业操守？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.违规收受礼物

D.尊重客户

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当严格遵守的工作时间是：

15.在处理突发事件时，保安员应当首先确保的是：

16.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取的行动是：

17.保安员在巡逻过程中，应当记录的信息包括：

18.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开岗位去处理个人事务。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以采取激怒客户的方式来解决问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，有权对任何未经允许进入保护区域的人员进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当自行采取措施扑灭火源。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况可以自行判断处理，无需报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

25.如何正确处理客户投诉？

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在执行任务时，如何遵守职业道德规范？

28.在遇到紧急医疗情况时，保安员应如何协助处理？

2025年九江市九江县保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到受伤行人时，应立即拨打急救电话并等待专业救援人员到来，以确保伤者得到及时救治。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听，这是解决问题的关键。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑情况时应立即拨打报警电话，并监控现