2025年北京市社区《网格员》重点题型汇编及答案.docxVIP

2025年北京市社区《网格员》重点题型汇编及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在社区管理中主要负责哪些工作？()

A.社区安全巡逻

B.社区环境卫生维护

C.社区居民服务

D.以上都是

2.以下哪项不属于网格员在社区工作时的基本要求？()

A.熟悉社区基本情况

B.具备良好的沟通能力

C.能够独立完成工作任务

D.必须持有国家公务员证

3.网格员在发现社区安全隐患时应如何处理？()

A.立即上报，等待上级处理

B.私下解决，避免影响社区秩序

C.及时上报，协助相关部门处理

D.忽略不管，认为不是自己的责任

4.以下哪种情况不需要网格员进行上报？()

A.社区居民家庭矛盾

B.社区公共设施损坏

C.社区绿化带垃圾清理

D.社区火灾隐患

5.网格员在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务，耐心解答

B.严谨细致，注重实效

C.漠不关心，敷衍了事

D.团结协作，共同进步

6.网格员在社区中遇到居民纠纷时，应该采取什么措施？()

A.立即上报，等待上级解决

B.尽量调解，化解矛盾

C.视情况而定，能不管就不管

D.忽视不管，认为不是自己的事

7.网格员在社区中宣传政策时，以下哪种方式最有效？()

A.仅仅口头宣传

B.通过社区公告栏张贴通知

C.制作宣传册发放给居民

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于网格员在社区中的日常工作内容？()

A.社区治安巡逻

B.社区环境卫生检查

C.社区文化活动组织

D.社区居民户口办理

9.网格员在社区中开展工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.积极主动，认真负责

B.倾听居民意见，尊重居民意愿

C.滥用职权，损害居民利益

D.与居民建立良好关系

10.网格员在社区中遇到紧急情况时，应该怎么做？()

A.立即上报，请求支援

B.首先处理，再上报

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.忽略不管，认为不是自己的责任

二、多选题(共5题)

11.网格员在社区服务中，以下哪些工作内容是必须具备的？()

A.社区安全巡逻

B.居民信息采集

C.社区文化活动组织

D.社区环境卫生维护

12.以下哪些情况需要网格员上报给社区管理部门？()

A.社区居民家庭矛盾

B.社区公共设施损坏

C.社区绿化带垃圾清理

D.社区火灾隐患

13.网格员在社区中如何与居民建立良好的关系？()

A.主动了解居民需求

B.尊重居民意见和意愿

C.积极参与社区活动

D.保持与居民的沟通

14.以下哪些是网格员在社区工作中应遵循的原则？()

A.公平公正

B.依法行政

C.服务至上

D.积极主动

15.网格员在处理社区突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，判断形势

C.协调各方力量，共同应对

D.及时向居民通报情况

三、填空题(共5题)

16.网格员在开展工作时，应首先熟悉和掌握的是本社区的哪些基本情况？

17.网格员在接到居民求助电话时，应首先做到的是？

18.网格员在发现社区安全隐患时，应当立即上报给？

19.网格员在开展社区工作时，应当遵循的原则不包括以下哪项？

20.网格员在处理居民纠纷时，应当采取的首要措施是？

四、判断题(共5题)

21.网格员在社区中处理居民事务时，可以越权处理不属于自己职责范围内的事务。()

A.正确B.错误

22.网格员在开展社区工作时，可以自行决定是否向居民公开信息。()

A.正确B.错误

23.网格员在发现社区安全隐患时，应当立即上报，同时可以自行采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理居民纠纷时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.网格员在社区服务中，可以不遵守工作时间，随时待命。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何提高网格员在社区中的工作效率和服务质量？

27.在社区中，如何处理居民之间的邻里纠纷？

28.网格员在社区中遇到居民反映的紧急情况时，应如何应对？

29.网格员在社区服务中，如何加强与居民的互动和沟通？

30.在社区管理中，网格员如何有效开展安全隐患排