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解锁MOOC：探寻用户信息搜寻行为的幕后推手

一、引言

在信息技术飞速发展和互联网广泛普及的时代背景下，教育领域正经历着深刻变革，大规模开放在线课程（MOOC）应运而生，成为一种极具影响力的新型教育模式。MOOC以其开放性、灵活性和自主性等显著特点，打破了传统教育在时间和空间上的限制，为全球范围内的学习者提供了丰富且优质的学习资源，吸引了数以百万计的用户注册参与。

以中国大学MOOC平台为例，截至2023年底，该平台已汇聚了来自上千所高校的数万门课程，涵盖理学、工学、农学、医学、文学、历史学、哲学、经济学、管理学、法学、教育学、艺术学等多个学科门类，累计注册用户数达数亿人次。如此庞大的用户群体和丰富的课程资源，充分彰显了MOOC在教育领域的重要地位和广泛影响力。

尽管MOOC取得了显著的发展成果，拥有庞大的注册用户数量，但在实际应用中，也面临着一些挑战。其中，用户实际完成率和持续使用率相对较低的问题较为突出，这成为制约MOOC进一步发展的关键因素。相关研究数据表明，许多MOOC课程的完成率仅在10%-20%左右，大量用户在课程学习过程中选择中途退出，这不仅造成了教育资源的浪费，也影响了MOOC的教学质量和社会认可度。

深入探究MOOC公开课用户信息搜寻行为的影响因素，对于提升MOOC的教学质量、用户满意度以及推动在线教育的可持续发展具有至关重要的意义。从理论层面来看，有助于丰富和完善在线教育用户行为研究的理论体系，加深对用户学习动机、学习需求和学习行为模式的理解，为在线教育平台的优化和改进提供坚实的理论支持。从实践层面出发，通过分析影响因素，在线教育平台能够更有针对性地优化课程设计、改进用户体验、提升服务质量，从而吸引更多用户参与并持续使用MOOC，提高课程完成率和用户留存率，促进在线教育领域的创新和发展，为构建更加高效、便捷、个性化的学习环境提供有力支撑。

本研究旨在全面、系统地分析MOOC公开课用户信息搜寻行为的影响因素，通过深入的文献综述和严谨的实证分析，揭示各因素对用户信息搜寻行为的作用机制和影响程度。在此基础上，提出切实可行的策略和建议，为MOOC平台运营商和教育管理者提供科学的决策参考，助力MOOC在教育领域发挥更大的价值。

二、MOOC公开课与用户信息搜寻行为理论基础

2.1MOOC公开课的含义与发展现状

MOOC，即大规模开放在线课程（MassiveOpenOnlineCourses），是一种基于互联网技术，以开放访问和大规模参与为目的的在线课程模式。它突破了传统教育在时间和空间上的限制，任何人只要具备网络接入条件，均可免费注册参与课程学习。课程内容涵盖多个学科领域，包括人文科学、社会科学、自然科学、工程技术等，满足不同学习者的多样化需求。

MOOC的发展历程可以追溯到21世纪初。2001年，麻省理工学院发起“开放课程计划”（OCW），将本校的2000门课程在网上公开，开启了开放教育资源的先河。2008年，加拿大爱德华王子岛大学的戴夫?科米尔（DaveCormier）与自由教育协会的布莱恩?亚历山大（BryanAlexander）在一个大型网络课程中首次提出“MOOC”这一术语。此后，MOOC迅速发展，2012年被《纽约时报》称为“MOOC元年”，斯坦福大学教授创办的Coursera、Udacity以及哈佛大学和MIT共同创办的edX等知名MOOC平台相继涌现，吸引了全球大量学习者参与。

在国内，MOOC的发展也取得了显著成就。早在MOOC兴起之前，国内高等教育就已经开展了多次网络课程资源建设。2000年，教育部高教司启动面向高校的“新世纪网络课程建设工程”；2003年，教育部又启动“国家精品课程建设工程”，至2010年累计评选出国家精品课程3800多门，省级和校级的精品课程上万。2012年MOOC风暴掀起之后，国内诸多高校纷纷跟进，清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等大学分别加入Coursera和edX等MOOC平台。2013年，清华基于open-edX开放的源代码，构建了自主的MOOC平台“学堂在线”；2014年上海交通大学自主研发的“好大学在线”也正式对外发布，并支持西南片高校的跨校学习，学分互认。同年，深圳大学牵头组建UOOC联盟，以联盟形式推动MOOC建设，并于企业合作构建MOOC平台。此外，2012年组建的“上海课程中心”，网易云课堂和爱课程网合作推出的“中国大学MOOC”等，也汇聚了许多高校的优质课程资源。

随着MOOC的不断发展，其在全球范围内的影响力日益扩大。根据相关数