2025年北京市大兴区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年北京市大兴区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在工作中应遵守以下哪项原则？()

A.利益最大化原则

B.客户至上原则

C.公正公平原则

D.保密原则

2.2.以下哪项不属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.随意进入客户私人空间

D.定期上报巡逻情况

3.3.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即离开现场

B.保持冷静，按照应急预案处理

C.立即报警，等待警察到来

D.随意处理，不考虑后果

4.4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力制止

B.拨打报警电话

C.直接交给违法行为者处理

D.试图自行解决问题

5.5.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.强健体魄

C.良好的人际沟通能力

D.法律法规知识匮乏

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.消极应对，推卸责任

B.保持冷静，积极处理

C.拖延时间，等待他人解决

D.拒不执行，认为不是自己的责任

7.7.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪监视，不采取行动

B.直接报警，等待警察处理

C.询问情况，注意观察

D.无视情况，继续巡逻

8.8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬，认为小事一桩

B.保持耐心，认真倾听

C.意见分歧，与客户争吵

D.立即离开，不愿处理

9.9.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离开岗位，休息一下

B.认真负责，坚守岗位

C.随意聊天，不关注工作

D.长时间玩手机，不处理事务

10.10.以下哪项不属于保安员在培训中应该掌握的知识？()

A.法律法规知识

B.武器使用技巧

C.心理素质培养

D.厨艺知识

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行勤务时，应遵循以下哪些原则？()

A.防范为主

B.客户至上

C.服务至上

D.热情周到

E.严格执法

12.2.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.随意进入私人空间

D.主动与居民交流

E.忽视可疑情况

13.3.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.按照应急预案行事

C.保持冷静，控制现场

D.无视情况，继续巡逻

E.立即撤离现场

14.4.保安员在制止违法行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.呼吁违法行为者停止

B.拨打报警电话

C.使用制服制服违法行为者

D.直接交给违法行为者处理

E.保持距离，避免直接冲突

15.5.保安员在培训中需要掌握的知识包括以下哪些？()

A.法律法规知识

B.武器使用技巧

C.心理素质培养

D.应急处理能力

E.沟通技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，必须佩戴明显的标识，该标识上应包括单位名称、职务、编号等信息。

17.在遇到紧急情况时，保安员应当首先考虑的是确保自身和周围人员的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当记录下巡逻路线、时间以及遇到的重要情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，并采取正确的处理方法。

20.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警并等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意使用武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在