人际交往心理学培训课程 (2).pptxVIP

第一章人际交往心理学概述第二章沟通心理学原理第三章建立信任与影响力第四章非言语沟通解码第五章跨文化交际策略第六章人际冲突管理与谈判1

01第一章人际交往心理学概述

第1页引入：人际交往的普遍性与重要性在现代社会中，人际交往已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。无论是在职场、家庭还是社交场合，良好的人际交往能力都是成功的关键因素。据全球职场调查显示，约85%的员工离职原因与人际关系问题有关。这意味着，人际关系不仅影响着个人的职业发展，也直接关系到企业的整体绩效。以某知名科技公司为例，一次内部调查发现，新员工在入职初期因不适应团队文化，导致项目进度延误平均达12%。这反映出人际交往