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保洁服务合同范本及管理要求

在现代商业运营与物业管理中，保洁服务扮演着至关重要的角色，它不仅关系到环境的整洁美观，更直接影响着用户体验、企业形象乃至健康安全。一份规范的保洁服务合同，辅以科学的管理要求，是确保保洁服务质量、明确双方权责、规避潜在风险的基石。本文旨在提供一份相对全面的保洁服务合同范本框架，并阐述相关的管理要点，以期为相关方提供实用参考。

一、保洁服务合同范本

合同编号：[自行编制]

甲方（服务需求方）：[公司/单位名称]

法定代表人/授权代表人：

地址：

联系电话：

乙方（服务提供方）：[保洁服务公司名称]

法定代表人/授权代表人：

地址：

联系电话：

资质证书编号：[如有]

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方购买保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

（一）服务范围与内容

1.服务区域：甲方指定的[详细列明服务区域，如XX大厦X层、XX办公室、XX公共区域等，建议作为附件一详细列明]。

2.服务内容：乙方为甲方提供以下保洁服务（可根据实际情况增删，建议作为附件二详细列明服务标准及频次）：

*日常清洁：包括但不限于地面清扫、拖拭，桌面、台面擦拭，垃圾收集与倾倒，卫生间清洁与消毒等。

*定期清洁：包括但不限于玻璃幕墙/窗清洁，地毯吸尘/清洗，墙面、天花除尘，高位设施清洁等。

*[其他特定服务，如石材养护、绿植叶面清洁等]。

3.清洁标准：乙方应按照双方约定的清洁标准（可参考国家或行业标准，并结合甲方具体要求，作为附件三）提供服务。

（二）服务期限

1.本合同服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。

2.合同期满前[XX]日，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续期[XX]年/月，或双方另行协商续签事宜。

（三）服务费用及支付方式

1.服务费用：本合同项下保洁服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用包含乙方为履行本合同义务所发生的一切费用，包括但不限于人工、物料（[如约定由乙方提供，需列明；如甲方提供，则注明]）、设备、管理、税费等。

2.支付方式：甲方应于每月[XX]日前，将上月服务费用支付至乙方指定银行账户：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[银行名称及支行]

账号：[银行账号]

3.乙方在收到款项后[XX]日内向甲方提供合法有效的发票。

（四）双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查和提出合理化建议。

*应为乙方提供必要的作业条件，如：[如水、电供应接口，清洁工具存放空间等]。

*应按时足额支付服务费用。

*应及时向乙方提供或变更与服务相关的信息和要求。

*有权对乙方不合格的服务提出整改要求，乙方应在合理期限内完成整改。

*不得违法指挥或强令乙方冒险作业。

2.乙方权利与义务：

*有权按照合同约定收取服务费用。

*应按照合同约定及清洁标准，保质保量完成保洁服务。

*应配备足够数量、具备相应资质和技能的保洁人员，并进行必要的岗前培训和在岗管理。保洁人员应遵守甲方的合理规章制度。

*[如约定由乙方提供清洁物料和设备]：应确保使用的清洁药剂符合国家环保标准，清洁设备性能良好、安全。

*应加强对其员工的安全教育和管理，确保作业安全。如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，由乙方承担相应责任。

*应接受甲方的合理监督和检查，并对甲方提出的问题及时回应和整改。

*应指定专人负责与甲方的日常沟通与协调。

*保守甲方的商业秘密及在服务过程中知悉的甲方隐私信息。

（五）服务质量标准与验收

1.乙方提供的保洁服务应符合本合同附件三《清洁服务质量标准》的要求。

2.甲方可采取日常巡查、定期（如每周/每月）联合检查等方式对服务质量进行评估。检查结果应形成书面记录，双方代表签字确认。

3.如甲方发现服务质量未达标准，应以书面形式（包括邮件、即时通讯工具截图等可追溯方式）通知乙方，乙方应在[XX]小时内响应，并在[XX]个工作日内完成整改。整改后仍未达标的，甲方有权根据合同约定追究乙方违约责任。

（六）违约责任

1.甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之X]的违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[X%]。

2.乙方提供的服务质量未达约定标准，经甲方书面通知后仍未在规定期限内有效整改，甲方有权酌情扣减当月服务费[具体比例或金额]；情节严重或多次发生的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合同总金额[X%]的违约金。

3.未经甲方书面同意，乙方擅自将本合