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2025年内蒙古自治区包头市九原区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试与其沟通，了解情况

D.离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况：()

A.发生火灾

B.发生地震

C.发生交通事故

D.客户投诉服务态度

3.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法最为恰当：()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试将其劝离现场

D.忽略不管

4.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法最为合适：()

A.直接没收

B.尝试了解情况，并报告上级

C.忽略不管

D.拦截并制服

5.保安员在值班时，接到报警称某公司内有人员斗殴，以下哪种做法最为妥当：()

A.立即赶往现场

B.等待其他保安员一同前往

C.先打电话确认情况

D.忽略报警电话

6.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法最为正确：()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试制止，并注意自身安全

D.忽略不管

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度最为恰当：()

A.愤怒回应

B.忽视投诉

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理

8.保安员在执行任务时，遇到一名受伤人员，以下哪种做法最为合适：()

A.立即报警

B.尝试为受伤人员提供帮助

C.忽略受伤人员，继续执行任务

D.离开现场

9.保安员在巡逻时，发现一名精神病患者在街头游荡，以下哪种做法最为妥当：()

A.直接将其制服

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略不管

D.离开现场

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持沟通，确保信息畅通

D.随身携带通讯工具

E.不允许携带私人物品进入巡逻区域

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，请求支援

C.尽量避免与对方发生冲突

D.保护现场，等待专业救援

E.自行处理，无需报告

12.以下哪些是保安员职业道德的要求？()

A.忠诚于职守，坚守岗位

B.公平公正，服务至上

C.严守纪律，服从命令

D.保守秘密，保护隐私

E.贪污受贿，以权谋私

13.保安员在制止犯罪行为时，应当遵循哪些原则？()

A.尽量避免使用暴力

B.保持克制，防止事态升级

C.尽量不要单独行动

D.在确保自身安全的前提下，采取有效措施

E.可以无视犯罪嫌疑人的反抗

14.保安员在处理客户投诉时，应该具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.耐心和冷静的态度

C.问题分析和解决能力

D.专业的服务态度

E.责任心不强，推卸责任

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______、______、______。

16.保安员在处理突发事件时，首先要______，然后______。

17.保安员在巡逻时，应______，______，______。

18.保安员在制止犯罪行为时，应______，______，______。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，______，______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带私人通讯工具。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即向客户道歉，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止犯罪行为时，可以不使用任何武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应当如何进行现场保护？

26.保安员在遇到精神病患者时，应当如何应对？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

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